女医生遇医疗事故怀疑病历造假：卫健委调查称医院多项违规
5月17日，宿迁市卫健委针对龚女士的投诉，经过调查后发现，宿迁市钟吾医院在病历记录和保存上均存在问题，卫健委将进行处理。
- //news.hc3i.cn/art/202305/47392.htm
- 时间: 2023/05/24
宁波市第一医院门诊药房的精细化管理探讨
...药``房制订了相应的奖惩措施：对药师自身原因引起患者投诉的，按一定比例扣除当月的奖金；对为科室为部门争得荣誉的，相应地进行嘉奖；使药房的每项工作都能落实到人，责任明确到岗，使药房管理者的各项管理措施能做...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-591554-1-1.html
- 时间: 2018/10/11
进口医疗器械代理人监管办法征求意见
...并完成含有条件性审批的注册证书内容；调查处理消费者投诉，并将处理结果反馈投诉人，收集、汇总投诉信息并及时反馈境外医疗器械上市许可持有人；对产品质量和相关服务违法行为，与境外医疗器械上市许可持有人承担连...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453036-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...信息管理混乱，各自为政⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3.开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...信息管理混乱，各自为政⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3.开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
康策医院客户关系管理系统
...回访，了解患者接电话态度、治疗效果、服务评价、建议投诉等信息。3.咨询管理1)咨询信息管理：管理从电话、网络、短信、微信来咨询的患者信息库。2)咨询后短信致谢：咨询后未预约患者不一定就彻底流失，通过短信致谢提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434630-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434629-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...息管理混乱，各自为政。⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。三、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434285-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
HCRM系统能做哪些？
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...信息管理混乱，各自为政⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3.开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...息管理混乱，各自为政。⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。三、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381302-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...息管理混乱，各自为政。⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。三、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381296-1-1.html
- 时间: 2018/06/28
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
...前、诊中、诊后）管理，诊后跟踪服务。4.负责客户服务投诉的处理工作。5.负责管理电话、网络客户的预约。6.负责客户的现场接待与管理；7.负责客户的回访管理；8.负责会员管理：信息管理、活动管理、会员卡管理、重点客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381289-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381261-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
HCRM系统能做什么？
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380652-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
医院CRM是什么。。。医院CRM能做什么。。。
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：医院CRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380539-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
医院CRM:以“客户为中心”的全生命周期健康管理模式
...录、客户消费记录、客户访问记录、客户预约信息和客户投诉满意，自动生成健康管理和治疗方案，医护人员可针对性的进行干预回访。五、会员管理模块。顾客到医疗健康管理机构无论消费与否，都一定是有健康管理需求的潜...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380500-1-1.html
- 时间: 2018/04/26