县级综合医院评审标准
...卫生院的辐射作用32第八章社会监督评价31四十二、患者满意度调查33四十三、社会监督评价33四十四、医院职工的满意度调查34四十五、投诉与纠纷管理34第九章统计指标35四十六、统计指标35附件一县级综合医院临床医学技术要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-76939-1-1.html
- 时间: 2011/11/23
- 作者: mgz1954
江苏医疗信息化公司调查
...评价管理系统、经营参数试算系统、经营风险监控系统、满意度测评管理系统、辅助决策分析系统8、无锡曼荼罗软件有限公司简介：电子病历9、南京长浪信息技术有限公司注册资金：50万元简介：HIS10、徐州诚启科技有限公司 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-76278-1-1.html
- 时间: 2011/11/10
- 作者: 夜阳
医院等级划分标准
...和经费 7、医院职工对院领导班子结构、合作和工作满意度≥80%。 （二）、信息管理(22分) 1、有健全的信息管理组织和有关工作制度 2、图书馆的中、外文医学图书和期刊能满足医教研需要 3、档案管理按《科...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-76138-1-1.html
- 时间: 2011/11/08
- 作者: await
医疗服务质量整体评估管理
...要反映医疗机构质量管理的效果，通过对六个基本要素的满意度调查，反馈顾客对医疗机构医疗服务质量的感受程度，体现医疗机构医疗服务质量管理目标的实现程度和医疗服务质量管理的效果。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-75603-1-1.html
- 时间: 2011/10/28
- 作者: gddl90
市场调查法在公立医院绩效考核中的应用探索
...户层面的指标成为重要的构成要素之一。由此可见，客户满意度也将成为医公立医院绩效考核的重要项目之一。满意度考核结果将用于：医务人员绩效工资、加薪、升职、转岗、聘用、培训等多个激励方向。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-74431-1-1.html
- 时间: 2011/10/26
- 作者: hbljh0828
佛山市医院管理评价标准
...并组织实施。（7）职工对医院管理组织机构和领导工作满意度≥80％。18检查相关资料，包括医院组织架构（模式图）、院级领导及职能科室负责人接受管理及法律法规知识培训资料、医院规章制度、年度工作计划和中长期发展...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-74374-1-1.html
- 时间: 2011/10/25
- 作者: lilingdong
用患者满意度衡量改进门诊服务质量
门诊服务是患者进入医院的第一站，病人对门诊服务的满意度直接反映了医院静管理水平和服务曩量。把患者瀵意度终懑衡鬈医院服务麴标准，真正把病人视为顾客并为其提供人性化的医疗保健服务，将瘦鸯2王世纪医院截新经...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-74270-1-1.html
- 时间: 2011/10/21
- 作者: wbkjiang
市场调查法在公立医院绩效考核中的应用探索
...户层面的指标成为重要的构成要素之一。由此可见，客户满意度也将成为医公立医院绩效考核的重要项目之一。满意度考核结果将用于：医务人员绩效工资、加薪、升职、转岗、聘用、培训等多个激励方向。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-74172-1-1.html
- 时间: 2011/10/20
- 作者: abccabcc
医学信息解决方案
...短信沟通平台，电话自动拨号，自动短信提醒等。4.患者满意度调查:通过短信或电话对患者进行随访服务满意度调查。更多信息可登陆www-bioknowedc-com
- http://bbs.hc3i.cn/thread-71015-1-1.html
- 时间: 2011/10/10
- 作者: bioknow2011
深圳市医疗服务质量整体评估管理办法
...要反映医疗机构质量管理的效果，通过对六个基本要素的满意度调查，反馈顾客对医疗机构医疗服务质量的感受程度，体现医疗机构医疗服务质量管理目标的实现程度和医疗服务质量管理的效果。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-43829-1-1.html
- 时间: 2011/09/30
- 作者: wqw2524
毕节地区医院管理评价指南实施细则(试行)
...况进行检查，扣1分。对1/2以上职工进行问卷调查，要求满意度达80%以上，每降低2%、扣1分。查阅有关资料，医院是否制订医院各科室人力资源配置方案，无、扣5分，不完善，酌情扣0.5-1分。查阅相关参加培训通知及学分证书等...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-42796-1-1.html
- 时间: 2011/09/29
- 作者: stephenchan
民营医院管理模式与特点的探讨
...员营销活动,鼓励每一位员工成为一名成功的营销者,患者满意度调查,电话随访,电话咨询开展关系营销;学术讲座,与大医院、小诊所签订转诊合同,实行渠道营销;公益活动,体检,健康教育,义诊,院内专家宣传等整合传播策略等。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41942-1-1.html
- 时间: 2011/09/23
- 作者: dylanok
鑫亿HIS功能模块简介
...系，掌握病人的健康信息，达到不断提高医疗水平和病人满意度目的。经济管理后勤仓库管理管理医院内部日用消耗品的程序，实现了后勤仓库日常工作的各种需求，提供查看当前库存、出入库单的查询、盘点、月结、当月或者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41803-1-1.html
- 时间: 2011/09/20
- 作者: warriow
新医改背后的IT推手
...土化设计、生产和服务，并最大程度节约成本，提高客户满意度。因此，锐珂每一件产品的问世，都建立在详细的市场调查基础之上，从而能够从根本上解决医疗用户的需求，提升医院的工作效率。例如，其数字化放射成像系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41583-1-1.html
- 时间: 2011/09/15
- 作者: a0307
医院护理质量管理手册
...管理标准196一尧住院患者健康教育调查表196二尧住院患者满意度调查表197三尧患者入院须知198四尧急救物品完好率评分标准200五尧护理病历质量评分标准201六尧基础护理质量评分表203七尧特级护理质量评分表205八尧护理技术操作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40420-1-1.html
- 时间: 2011/08/22
- 作者: aqxsj
医院客户服务中心解决方案
...的目的。外拨服务的内容可包括：关怀服务、提醒服务、满意度调查。1、关怀服务系统会在节假日或是患者生日的时候，拨叫患者预先提供的电话号码或发送E-Mail，向患者致以问候或祝贺。如果拨叫后遇忙或患者无应答，则系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40120-1-1.html
- 时间: 2011/08/16
- 作者: xky1314
医院工作人员职责和医院工作制度的规范化
...药室工作制度135243治疗室工作制度135244工休座谈会及护理满意度调查制度136245护理会诊制度136246护患沟通制度137247护理质量检查考核反馈制度137248ICU工作制度138249换药室工作制度138250调剂室工作制度139251门诊手术室工作制度139252...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40117-1-1.html
- 时间: 2011/08/16
- 作者: xychina1006
大型医院网站架构的改造设计
...了与病人相关的各项数据资料库，提高了医疗质量和患者满意度。在对外的公共网中，网站内容由院办公室和医务科组织各科收集，以月报的形式由信息中心统一制作并上传到服务器。医院每年都举办计算机应用培训，医生和护...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-39957-1-1.html
- 时间: 2011/08/11
- 作者: zd052
关于门诊医生工作站上线前人员培训方案的研究
...度、用药是否合理、诊疗工作是否认真负责等项工作进行满意度测评。每年发放门诊患者问卷在600张以上。我院05年全年投诉75件，其中25件属因“三长一短”工作效率而出现的。全年门诊患者满意率测定：97.50%06年全年投诉83件...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-39134-1-1.html
- 时间: 2011/07/27
- 作者: soln
医院步入IT运维时代
...的重点有两个：一是提高信息的可靠性，二是提高用户的满意度。IT运维是一个持续改进的过程，应该不断查找短板，不断改进运维措施和服务流程。医院信息中心主任就像坐在火山口上，头顶着一盆水。运维必将成为医院信息...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-39041-1-1.html
- 时间: 2011/07/25
- 作者: haoshy