社区卫生服务中心个人绩效考核方案初探
...提供有效益的服务或产品。因此,绩效应为效率、效益及满意度的结合,即绩效=f(效率+效益+满意度)。绩效管理是指对于员工、团队或部门的行为及结果进行规划评估及改进的管理过程。绩效评估是对过去一段时间里绩效目标完成...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11621-1-1.html
- 时间: 2010/06/11
- 作者: weidao
CHINC2010医院信息网络大会资料汇总
...数字化标准规范的研究白萍陈小中陈励和等临床信息系统满意度评测工具研究计虹郭岩大会交流论文选登【卫生信息化论坛】http://bbs.hc3i.cn/viewthread.php?tid=11303&extra=page%3D1新医改形势下北京地区医院信息化建设发展的思考单既...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11581-1-1.html
- 时间: 2010/06/11
- 作者: haoshy
二级医院消毒供应中心规范化管理研究
...)、年终考核等查房方式对消毒供应中心进行管理;②进行满意度评价:每月在全院临床科室进行对消毒供应中心工作满意度调查,每季度对社区医院进行满意度调查,满意度保持在99%以上;③制定量化评分考核指标:每月进行1次量化评...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11558-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
- 作者: zhangz
河南省肿瘤医院实行目标管理的效果及体会
...例降低到56.5%；固定资产同比增长30.0%；病人对医院总体满意度持续保持在98％以上。医院的工作效率明显提高。2007年医院的床位使用率达到140.3%，年床位周转率23.2次，手术台次8千余例，同比增长25.6%；出院病人2.58万人次，同比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11543-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
- 作者: zhangz
医院财务管理之我见
...开药、乱收费等情况,密切了医患关系,大大提高了患者的满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11491-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
- 作者: zhangz
论医院人力资源的管理与创新
...平性,对外具有竞争性。如果薪酬分配不当,不仅导致员工满意度低,工作情绪低落,而且还会导致人才流失,工作效率和整体效率下降,甚至可威胁到医院的生存和发展。在实际的薪酬分配中,要敢于根据不同的工作能力和工作业绩拉...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10880-1-1.html
- 时间: 2010/06/02
- 作者: zhangz
医院思想政治工作要实现六个创新
...理工作的全过程医院经济效益、社会效益逐年增长,患者满意度逐渐提高。4做思想政治工作,创新工作实效性思想政治工作本质上是做人的思想工作,坚持以人为本,服务群众,面向实际,把思想政治工作延伸向职工每个家庭,但人的思...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10878-1-1.html
- 时间: 2010/06/02
- 作者: zhangz
北大人民医院CIO刘帆:信息化提升患者满意度
...还能免挂号费、免诊疗费。这又何乐而不为呢?对病人的满意度调查发现，患者的总体满意度达到了96.8%。 人民医院内部的神经网络北大人民医院的信息化建设开展得较早。早在医疗信息化建设发起的初期——1996年，医院就...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10755-1-1.html
- 时间: 2010/06/01
- 作者: partner
孔子的“义利观”与医院的经营之道
...年以来非常注重诚信建设,医院每月给病人发放表格,填写满意度的问卷调查,通过患者反馈意见,不断狠抓和整改存在的缺陷,对全院窗口科室从礼仪、服务标准、职责、业务素质诸多方面对员工进行绩效考核,让患者的投诉为零标准...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10836-1-1.html
- 时间: 2010/05/28
- 作者: evasyy
临终肿瘤病人心理护理研究现状
...鼓励性语言等对策，能够促进良好的护患关系，提高病人满意度，从而减轻焦虑、抑郁等负性心理。心理护理干预对减轻临终病人焦虑和抑郁的精神状态具有积极作用。薛朝晖曾对30例临终病人进行为期30天到两年的临终心理治...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10518-1-1.html
- 时间: 2010/05/26
- 作者: 000000
现代医院企业化经营管理策略
...“以人为本”的人力资源管理，提高内部客户——员工的满意度，是为了更好地提高外部客户——患者的满意度。实施全面质量管理，减少耗费，增大产出，提高医院效益。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11236-1-1.html
- 时间: 2010/05/26
- 作者: hahasky
上海杨浦区卫生局：推进医疗卫生机构协调整合
...机制，聘请社区卫生监督员，组织定期开展社区卫生服务满意度的测评工作，作为对社区卫生服务中心工作考核的依据。各街道、镇自组建了社区卫生管理委员会后，充分履行自身的职责，无论在甲型H1N1流感防控工作和近期流...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10359-1-1.html
- 时间: 2010/05/25
- 作者: yincy
医院经营要与医院文化营同心
...”、“改造”、“评审”、“营销”、“服务”、“社会满意度”、“红包回扣”、“开单提成”、“乱收费”等等，这些话题的内涵都将医院经营与医院文化联结在一起，这是我国医疗机构在国家转轨转型时期生存与发展的必...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10845-1-1.html
- 时间: 2010/05/25
- 作者: for2u
经济活动分析与“经营自我”在医疗机构中的应用
...医学博士和学科带头人，扩大了我院知名度并增强了患者满意度，同时吸引了大批患者到我院就诊、住院，大大提高了门诊的诊次量和住院的床位利用率。因此，“经营自我”的营销管理是我们占有市场份额的必要手段。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11238-1-1.html
- 时间: 2010/05/23
- 作者: frt0502
改善医院经营管理 应对市场挑战
...流向。只有把目光集中到病人上,提高病人对医院工作的满意度,医疗质量才能真正上台阶。1.3.2 质量评价指标及权重。现在国际上流行的服务业特别是医疗服务的质量评价指标由五个,五个指标所占的权重也不一样。2 转变经营...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11278-1-1.html
- 时间: 2010/05/23
- 作者: xinjiao
上海杨浦区卫生局：推进医疗卫生机构协调整合
...机制，聘请社区卫生监督员，组织定期开展社区卫生服务满意度的测评工作，作为对社区卫生服务中心工作考核的依据。各街道、镇自组建了社区卫生管理委员会后，充分履行自身的职责，无论在甲型H1N1流感防控工作和近期流...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10228-1-1.html
- 时间: 2010/05/21
- 作者: yincy
市场经济中医院经营管理观念的探讨
...在管理上也以病人为中心，通过对医疗质量的监控、病人满意度的调查、病人疾病治疗随访等加强管理，提高病人重复就医即再住院率。病人感受的好坏，才是评价医疗质量和服务质量的重要标准。许多病人在治疗过程中，对我...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10863-1-1.html
- 时间: 2010/05/19
- 作者: vicky
市场经济下医院发展的思考
...们可以看到这样一种效应：员工的满意程度越高，顾客的满意度往往跟着提高，顾客的满意度提高代表企业的信赖度提升，当然业务就可以快速成长。时下很多个体诊所通过外表的包装来增加其知名度，虽然知名度的提升对消费...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10848-1-1.html
- 时间: 2010/05/17
- 作者: 122284197
当前制约医院发展的因素分析及应对措施
...，使医院的服务独树一帜；认真把握服务质量，把患者的满意度作为永无止境的工作目标。这就要求引进、培养高级专业管理人才，学习先进的管理经验，在技术上与国际先进水平接轨的同时在管理上也要与时俱进，使医院适应...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10827-1-1.html
- 时间: 2010/05/16
- 作者: yinghua568
大家谈谈在中医方向电子病历的实施的问题
...,是否漏诊,错诊,按护理诊断条数统计)及每个季度患者的满意度(采用本院护理质控患者满意度调查表,每季度两组分别调查40例患者,连续调查4个季度).1.2.3统计学方法用SPSS10.0统计软件进行数据录入及统计分析,采用t检验,丫检验.2结...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-8626-1-1.html
- 时间: 2009/10/27
- 作者: icbcb