医院信息系统知多少？
...门急诊应急系统64医疗统计系统65院长综合查询系统66患者满意度评测系统67系统维护管理系统68医疗保险接口系统69病案管理系统接口70医院信息集成平台接口系统71科教管理系统72财务系统集成73掌上医院74数字签名系统75医保控费...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376718-1-1.html
- 时间: 2017/08/31
- 作者: zhouxiaowei
医院防统方那些不得不说的那些事
...统方行为破坏了医院良好的公众形象，降低了医院的社会满意度，也加大了纪委监察工作难度。 国家严打统方的力度越来越大，检查标准也越提越高。国家卫计委组织专家成立专家组跨省交叉大检查，专家组会要求医院进行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376637-1-1.html
- 时间: 2017/08/28
- 作者: 玉落千秋
信息化医疗发展还需智能医护去辅助完成
...员的工作强度及提高其工作效率，从而到达了提升病患的满意度与就医环境，享受便捷有序的就医环境。 结合一些医院的综合需求，在现在的医疗体系下利用先进的物联网技术与信息化达成智慧医疗体系，为患者更好的就医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-223358-1-1.html
- 时间: 2017/08/03
- 作者: lrhk
医院药房管理
...发挥药房的职能，提高患者对医院药房及医院整体工作的满意度，减少医疗纠纷的发生。 2.4完善管理制度及监管机制建立健全药房的各项管理制度，在药品的管理上可以实行定额管理、实耗实消及重点统计，在工作环节上实...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-223337-1-1.html
- 时间: 2017/07/31
- 作者: 好运2014
环球软件人口健康信息平台 运用互联网+提升健康服务水平
...但能降低医保费用，并且提高人民群众的生活质量和生存满意度。环球软件区域人口健康信息平台利用互联网信息技术，促进人口健康信息平台的互联互通，加强信息共享，加强健康数据开发、挖掘和利用，满足居民健康服务新...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-223331-1-1.html
- 时间: 2017/07/28
- 作者: 环球小九
关于未来医院智慧导诊系统的建设
...决方案。数字病房能够为患者提供健康宣教、入院须知、满意度调查等基于音视频应用的各项服务。3、医疗信息类应用医疗信息类应用主要包括患者的可视化紧急对讲、用药提醒，住院消费查询，体征录入，医嘱执行，远程探...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222849-1-1.html
- 时间: 2017/06/26
- 作者: xingjihudong
"317护"助力2017中国护理管理大会圆满成功
...成绩：宣教方式更加高效、课程内容更加完善、用户宣教满意度提升、宣教工作考核管理更为明晰。2017中国护理管理大会上，317护全新升级推出护士培训功能，以信息化手段革新传统的培训管理方法及在院学习方式，打破集中...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222488-1-1.html
- 时间: 2017/05/25
- 作者: wuyiafei
军区医院也需要提高服务水平和医院竞争力
...理体制；责任到人，相互监督；注重医疗质量，增加病人满意度；营销活动中加强院、科两级医疗成本核算，建立和完善医院成本效益评价体系；减少人力资源的闲置，减少徒耗无谓的工作程序，注重开源节流，以此提高工作时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222448-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
- 作者: 凝思星辰
服务于医院的智能化电视系统
...观看，而且还能够进行医院宣传、健康宣教，还能够实现满意度调查、在线呼叫、在线预约医生、在线点餐；病房电视系统可以在各个部门都有对应权限进行板块维护，支持内容编审发，主次级审核权限。所有操作都能实时记录...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222442-1-1.html
- 时间: 2017/05/23
- 作者: webviews
未来医疗服务业将以客户为导向发展
...医疗信息，通过提高医院的服务效率和质量，提高患者的满意度，树立医院的良好形象，从而提高医院的经济效益和社会效益。满足医院对重点人员健康档案的业务处理（HIS数据共享）；结合HIS系统满足医院客服及随访人员的业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222392-1-1.html
- 时间: 2017/05/19
- 作者: 凝思星辰
闲谈医院应用CRM
...立，会员管理，客户来院就诊全程数据跟踪，出院随访，满意度调查为客户提供全方位服务。就公立医院而言，CRM的应用主要集中在随访管理，出院随访，患者满意度调查，了解患者对医院服务评价的同时，通过CRM客户大数据汇...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222388-1-1.html
- 时间: 2017/05/19
- 作者: 凝思星辰
医疗行业CRM管理解决方案
...手段，以达到保有患者、吸引新患者、提高患者忠诚度和满意度的目的。建立以患者为中心的经营管理模式并非上马一套信息系统就能解决的问题，其中涉及到企业建立以患者为中心的业务流程优化、岗位角色分析、管理咨询建...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222323-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...上门拜访等手段定期和客户交流信息，调查顾客对医院的满意度，收集顾客对医院的意见，发布医院的信息，使客户知道医院在关注他们，他们是医院的贵宾，从而提高客户的忠诚度。4.3合理运用营销组合，锁定忠诚的客户社会...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
医院如何管理好HIS中的客户
...动态的定义：「站在客户立场，导引客户的需求，让客户满意度最大，同时使企业收益也最大」，这也是「客户关系管理」在操作时的做法。具体而言它又可以分为四个步骤：I、D、M、R即Interactive、Differentiate、MappingStrategy和Respo...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222316-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
- 作者: 凝思星辰
构筑全方位医院客户关系管理
...关系，建立、完善医院客户服务中心系统，最终实现客户满意度的最大化和医院收益的最大化，达成医院与客户双赢。一、构筑全方位医院客户关系管理的意义在市场经济条件下，企业以赢利为目的，不管是赢利性医院还是非赢...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222315-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
- 作者: 凝思星辰
医院CRM管理分析
...成本的控制发展为注重提升医院的服务水准、提高患者的满意度，从而吸引更多的患者。而医院CRM管理系统的本质是通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效的整合，最终使医院以更低的成本、更高的效率满足客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222259-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
- 作者: 凝思星辰
医院HCRM解决方案
...系紧张，影响病人利益及医疗机构形象；*医护人员社会满意度下降，医疗机构形象口碑处于起步阶段；科研随访能力薄弱，对出院病人的康复情况缺乏有效的跟踪手段。面临以上的诸多问题，医院承担的社会责任压力加大，同...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222255-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
- 作者: 凝思星辰
医院信息化管理离不开医院CRM呼叫中心
...务流程，降低运营成本，开辟新的增值服务，提高客户的满意度，增强客户的忠诚度。医院CRM呼叫中心系统架构与功能呼叫中心（CallCenter）是企业与客户联络与交流的一种工具，是一种新的综合信息服务系统。它充分利用通信...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222250-1-1.html
- 时间: 2017/05/07
- 作者: deeke
医院客户关系管理与医院经营管理
...入科登记时，收集更多的病人信息。病人出院时对其进行满意度调查和因何原因选择我院等调查活动。这些信息通过HIS与CRM的接口自动进入CRM的数据库中。2.3.2客户服务管理中心客户服务管理中心可分为呼叫中心和客户管理中心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: 凝思星辰
浅析医院服务创新
...费合理等。就医后服务，是对患者的健康状况和医疗服务满意度进行跟踪了解，了解患者的需求，加以改进服务。 3.3关心患者 3.3.1向患者献出爱心 如提供节日祝福贺卡、新生儿出生纪念、赠送免费的复查体检卡等。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
- 作者: 凝思星辰