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医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

...束后,再次以这个案例为例,再次进行模拟。三、学习、考核,建设团队所有理论培训结束后接下来面临的是考核考核包括四部分,分别是院内基本情况考核、专业知识的考核、沟通技巧的考核以及模拟对话,经过考核后即可...

北京天坛医院黄牛挂号电话15652532333天坛挂号

...的专业和管理年轻人才;继续实施绩效管理,创建以绩效考核为核心的人力资源管理体系;完善各项管理监督机制,创建以成本核算为核心的后勤管理体系;推进新院迁建工作尽早进入建设阶段,推动天坛医院实现新的历史跨越...

康策医院客户关系管理系统

...功能,帮助医院开展精准营销、数据分析及客服人员绩效考核。康策医院CRM管理系统导医台(导诊台):对咨询部预约的患者进行就诊确认,确认内容主要有,(1)治疗效果(一般、满意、非常满意、不好、很差等)(2)就诊...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...综合管理平台,避免重复建设;要充分考虑分级诊疗工作考核指标的设计,根据考核指标明确需要收集的量化数据。浙江省省级层面设计的指导性考核指标有签约率、签约知晓率、签约医生知晓率、签约医生就诊率、预约门诊率...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...医院感染管理制度、医疗质量内部公示制度等。2、绩效考核制度将健全,你的满意度将影响医护人员收入!建立健全绩效考核指标体系,围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经济管理、人才培养培训、可持续发展等方面,突...

DRG发展方向个人浅析

...策产生一定的影响力。虽然DRG一方面能够在医院管理绩效考核方面起到一定的作用,但是它起初的目的应该是在医保控费上,因为它在国外可以说做的就是控费。目前受我国医保政策和各地政府政策的影响,DRG暂时还不能用于控...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...提供全方位人性化的服务平台。5、通过三级随访来有效考核医生的出院满意率,规范随访工作,提高随访效率,提高医疗水平,改善医风医德,提升医院美誉度和经济效益。早期设计的医院系统与持续增长的患者就诊困难越发...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...提供全方位人性化的服务平台。5、通过三级随访来有效考核医生的出院满意率,规范随访工作,提高随访效率,提高医疗水平,改善医风医德,提升医院美誉度和经济效益。早期设计的医院系统与持续增长的患者就诊困难越发...

借力平安万家 上工汇健康综合体如何提升竞争

...、罗氏化学发光免疫仪等设备。在质量把关上也严格进行考核,制定了标准业务流程规范,并实现了全数字化质量管理图像采集并保存。近日,福州上工汇健康体检综合体与平安万家医疗达成战略合作,发挥自身优势,借助平安...

借力平安万家 上工汇健康综合体如何提升竞争

...、罗氏化学发光免疫仪等设备。在质量把关上也严格进行考核,制定了标准业务流程规范,并实现了全数字化质量管理图像采集并保存。近日,福州上工汇健康体检综合体与平安万家医疗达成战略合作,发挥自身优势,借助平安...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...提供全方位人性化的服务平台。5、通过三级随访来有效考核医生的出院满意率,规范随访工作,提高随访效率,提高医疗水平,改善医风医德,提升医院美誉度和经济效益。早期设计的医院系统与持续增长的患者就诊困难越发...

医院管理:绩效这三大误区你最好不要走!

绩效考核的最终目的不是单纯地进行利益分配,而是促进组织与员工的共同成长。然而,绩效考核路漫漫其修远兮,绝不能让套路问题捆绑住前行的脚步。注意以下误区,助力医院顺利走过绩效考核之路。医院管理:绩效这三大...

提升医院绩效管理的办法

...此,留住人才最好的办法就是柔和刚的结合,完善的绩效考核信息化系统-HealthOne医乐业绩效管理专家,您的好帮手。HealthOne医乐业绩效管理专家三部曲一、人事管理岗位编码二、绩效核算与平衡记分卡考核系统三、绩效数据控...

环球软件区域卫生信息化平台 管理更精细高效

...以通过信息平台实现对科室、医务人员的质量控制和绩效考核,提高了管理效率。环球软件区域卫生信息化平台充分利用区直医院与省市级医院、镇卫生院与区直医院搭建的医联体资源,通过互联网信息平台为基层提供在线咨询...

诊所倒闭潮或将来临,你是否已做好转型准备?

...制也极大的鼓励社会办医。中医人能够通过医术确有专长考核直接取得《中医医术确有专长人员医师资格证书》,备案注册获得《中医诊所执业备案证》后即可开展执业活动。3、困境问题突出鼓励社会办医是新医改的重点之一...

ECRM系统优势:

...有必要时所做的随时手动录音。配套播放功能。以便领导考核咨询水平。  四、强大的短信关怀平台:短信群发问候,实现医院与患者短信互动管理。  五、电话软拨号功能:客服人员直接点击健康档案的患者手机或电话号...

ECRM系统优势:

...有必要时所做的随时手动录音。配套播放功能。以便领导考核咨询水平。  四、强大的短信关怀平台:短信群发问候,实现医院与患者短信互动管理。  五、电话软拨号功能:客服人员直接点击健康档案的患者手机或电话号...

“浪”真的来了!1700多个卫生室全部停止输液!

...机构抗菌药物使用和门急诊静脉输液管理情况纳入监管和考核指标。一旦发现问题,及时通报并督促改进。医疗机构的绩效考核结果将与医疗机构负责人收入挂钩。在基层,卫生部门更是做到了进一步完善乡村医生补偿和考核机...

连续三年保持快速增长 广州专利创造量质齐升

...持续提高。在专利行政执法方面,广州专利行政执法绩效考核多年位居全国前列,每季度组织执法专项行动,严厉打击侵权假冒行为。2017年专利行政执法办案总量2,483件,同比增长53.7%,有效发挥专利行政保护的震慑作用,净化...

如何创新医院精益化管理

...洞大;成本效益不清晰,粗线条的管理模式,科室的成本考核难以量化和执行;医院耗材智能服务管理方案医用耗材管理作为医院物资管理的重要组成部分,如何压缩流通环节、降低虚高价格,也被很多医院提上了日程。为了更...