卫生部-关于商业保险机构参与新农合经办服务的指导意见
...区，要继续坚持完善新农合公示、信息公开等制度，健全投诉受理渠道，自觉接受社会监督和舆论监督。政府有关部门要鼓励、引导参合人员参与管理，并积极为参合人员民主参与新农合管理创造便利条件，使参合人员的民主监...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-85995-1-1.html
- 时间: 2012/05/08
- 作者: tybzyl
省长话医改4：重点突破积极探索全面深化医药卫生体制改革
...，全程参与制定方案、产品分类、设定底价、议价谈判、投诉处理，确保招标工作的科学性。三、着力提高医保管理服务水平河南省积极探索支付制度改革和委托经办业务，推动医保由扩大范围转向提升质量。在支付制度改革方...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-85805-1-1.html
- 时间: 2012/05/03
- 作者: craftsman
患者死亡后病例被撕掉一半 医院称因“写错了”
...合患方，患方对此也没有高度重视，往往等患方向卫生局投诉过后，病历已经被篡改完毕。因此应进一步加强法律宣传，提高患方对于复印和封存病历的权利意识，加强对医务人员的监督。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-85753-1-1.html
- 时间: 2012/05/02
- 作者: kgr5833
我国严打侵害医生犯罪 禁止在医院烧纸钱设灵堂
...疗机构及其医务人员，通告要求医疗机构应当按照《医院投诉管理办法（试行）》的规定，采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉，并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-85751-1-1.html
- 时间: 2012/05/02
- 作者: kgr5833
两部门：严打侵害医务人员犯罪
...疗机构及其医务人员，通告要求医疗机构应当按照《医院投诉管理办法(试行)》的规定，采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉，并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-85701-1-1.html
- 时间: 2012/05/02
- 作者: sanerbb
篡改病历，医患关系之痛
...合患方，患方对此也没有高度重视，往往等患方向卫生局投诉过后，病历已经被篡改完毕。因此应进一步加强法律宣传，提高患方对于复印和封存病历的权利意识，加强对医务人员的监督。（记者：刘德炳 涂超华 向志强 程...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-84989-1-1.html
- 时间: 2012/04/17
- 作者: 123321
医院药剂规范化管理文件汇编
...的质量档案。4.2.4负责药品质量的查询，质量事故和质量投诉的调查、处理和报告。4.2.5负责药品质量验收和指导药品的保管、养护和运输中的质量工作。4.2.6负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。4.2.7...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-84583-1-1.html
- 时间: 2012/04/09
- 作者: sh3831
315晚会揭黑幕 麦当劳家乐福等上榜
...号码也能发。” 据报道，如果遇到用户对垃圾短信的投诉，电信公司也会想尽办法，为公司提供更换号码，以解决他们的后顾之忧。本应承担监督责任的运营商，却公然为垃圾短信发送大开方便之门，不仅如此，有的电信公...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-83259-1-1.html
- 时间: 2012/03/16
- 作者: apei
深圳市康比特信息技术有限公司
...发并实施了《医院满意度评价信息系统》、《患者反馈与投诉管理系统》、《预约挂号整体解决方案》、《新型农村合作医疗信息系统》、《医疗保险动态监控系统》、《医疗机构客户关系管理系统》等系列创新产品。公司拥有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-82946-1-1.html
- 时间: 2012/03/12
- 作者: szkbtit
医疗行业OA信息化建设可行性分析
...医院医德医风建设工作，提供主动检查、社会监督、患者投诉、整改处理、奖励表彰和培训学习一整套管理，将原先分散的管理通过系统集中规范起来。实现对医德医风如感谢信、投诉、信访、荣誉等各类信息的输入、汇总、统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-81858-1-1.html
- 时间: 2012/02/27
- 作者: kkc6682
深圳市基本医疗管理制度
...量管理计划；(2)医院医疗质量现状及存在的问题；(3)各种投诉及纠纷的处理情况；(4)日常医疗质量管理工作中存在的困难和对策；(5)医疗质量控制工作的开展情况；(6)怎样当好医务科长。4.各单位必须根据会议通知的要求内容准...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-80240-1-1.html
- 时间: 2012/01/17
- 作者: gddl90
卫生部：十二五期间全面取消以药补医
...部长陈竺昨日提出，要建立健全专门机构接受和处理患者投诉，要充分发挥社团组织维护医患和谐的作用，要创造条件普遍建立第三方调解、建立医疗责任保险等处理医患关系新机制。 陈竺说，随着医改的推进，医疗执业环...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-79706-1-1.html
- 时间: 2012/01/06
- 作者: 乡医CGC
医院投诉管理办法
...求意见稿）第一章总则第一条为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规，制...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-79450-1-1.html
- 时间: 2011/12/31
- 作者: kjyzjh
临床实验室信息系统的研究与开发
...录、仪器通讯原始记录、设备使用记录、维护保养记录、投诉抱怨记录、值班记录、交班记录等。3.2纯办公信息化3.2.1质量管理体系CLIS以网络课件的形式提供质量管理体系文件，包括以下文件：质量手册、质量管理体系程序、作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-78975-1-1.html
- 时间: 2011/12/24
- 作者: allenj0928
江苏省医院检验科建设管理规范草案
...度第六节消毒隔离制度第七节安全制度第八节差错事故和投诉处理制度第九节奖惩制度第十节试剂与仪器的管理制度第十一节检验报告签发制度第四章科务管理第一节人员管理第二节经济管理第三节文件管理第四节信息管理3第...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-78759-1-1.html
- 时间: 2011/12/21
- 作者: smrlgw
湖南药检所原副所长受贿71万余元获刑11年
...招投标工作，具体负责投标单位药品的质量层次审核、申投诉件的处理及评标时的议价。梁建宁利用职务之便，收受湖南省药检所化学室主任黄某所送别克汽车一辆(汽车价值36.9万元，购置税31538元，共计400538元)，收受彭某某等...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-78484-1-1.html
- 时间: 2011/12/16
- 作者: 乡医CGC
浙江省基本医疗保险定点医疗机构分级评定标准
...推诱、拒诊参保患者2年度内根据医保经办机构参保人的投诉记录，发现1例扣1分。最高扣10分。5严格执行家庭病床收治标准3抽查家庭病床病历5一10份，发现不符合家庭病床收治标准的，1例扣l分。扣完为止。3、转诊、转院情况6...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-77908-1-1.html
- 时间: 2011/12/09
- 作者: zbj9801
完善医院物价管理 落实合法规范收费
...部门设专人，随时为患者提供来电来访费用查询服务以及投诉服务，门诊大厅设物价举报箱并定期开箱检查。遇有收费方面的问题，医院要及时予以解决，并定期总结、分析投诉的原因及对策，从而不断改进物价管理工作。执行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-77903-1-1.html
- 时间: 2011/12/09
- 作者: rkw6490
ITIL小故事－谁动了网管的红包（转贴）
...批评也更多了，因为虽然问题是解决了，却收到了更多的投诉：找不到人、反应速度太慢、相似的问题总出现、没有预防措施...... 总之，每天早晨，夏忙最担心一件事，今天会不会发生灾难性事件；每个月底，夏忙担心另外...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-77845-1-1.html
- 时间: 2011/12/08
- 作者: apexitsm
预测：医疗IT人才2012年最需要的六大技能
...力，他们强调数据管理和数据安全。“因为需要应对业务投诉，因此了解如何管理和保护信息很重要。”这包括组建了适当的结构以保障安全，同时需要知道如何来保护信息，防止可能的入侵。“我们应该事前作出各种预案，如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-77757-1-1.html
- 时间: 2011/12/07
- 作者: wqw2524