欧姆龙血压计不准 被批骗患者甚于卖假药
近日，《欧姆龙血压计不准遭投诉 企业被批缩头乌龟》报道受到众多网友的关注和评论。网友“贤人”称，欧姆龙血压计确实不准，欺骗患者，行为比卖家假药还坏 ，严重损坏了广大患者的身体健康。
3D影像模拟系统 求美者术前看整形变化
中国美容整形业兴起的近10年中，平均每年因整形美容而毁容毁形的投诉近两万起。3D影像模拟系统成功解决这一难题，它借助时下流行的3D技术，让求美者能在术前就看到自己的面貌变化，避免了术后的沮丧和纠纷。
- http://news.hc3i.cn/art/201205/19847.htm
- 时间: 2012/05/30
河南试行医疗卫生投诉首诉负责制
河南省卫生厅已出台《医疗卫生投诉管理暂行办法(试行)》，要求在医疗卫生投诉接待中实行首诉负责制，确保事事有人管、件件有回音。
- http://news.hc3i.cn/art/201205/19834.htm
- 时间: 2012/05/29
急救医生楼道内救人被患者邻居投诉“不吉利”
昨天上午8点左右，北京市120急救中心接到任务，前往石景山区八角南路小区一居民楼内抢救病人。由于病情紧急，急救人员在楼道里现场抢救，招致邻居不满，并遭到投诉，称在家门口抢救病人“不吉利”。
国家药监局投诉举报中心在京挂牌
国家食品药品监督管理局投诉举报中心挂牌仪式于2月27日在北京举行。该中心已开通网络、信件、走访等便捷通道，统一的投诉举报电话“12331”也将陆续在全国开通。该中心将负责统一受理药品、医疗器械、保健食品、化妆品...
- http://news.hc3i.cn/art/201202/18439.htm
- 时间: 2012/02/28
2011年度浙江十大医药器械典型案件
...省各级食品药品监管部门共受理药品、医疗器械领域举报投诉2061起，立案查处各类药品、医疗器械违法案件3248起，涉案金额3268.9万元，没收涉案药品、医疗器械货值581.88万元，罚没款金额3446.97万元；取缔无证经营237家，捣毁制...
- http://news.hc3i.cn/art/201202/18060.htm
- 时间: 2012/02/02
金蝶医疗助力广东顺德大良医院实现数字化运作
...务流程，强化医院管理效率，实现网上诊疗查询、挂号、投诉等便民、利民服务，实现医院信息系统与佛山区域卫生信息平台的数据共享，实现医院与佛山区域医疗卫生业务的协同整合。
- http://supplier.hc3i.cn/art/201112/17127.htm
- 时间: 2011/12/06
医疗纠纷难题 如何破解?
针对医疗事件的投诉，医院该如何处理?目前，龙岗中心医院设立了人民调解室，导入第三方调解机制，处理医疗纠纷问题。专家呼吁，建立第三方的调解机制，公平、公正地处理医疗纠纷，改变医院“既是裁判、又是运动员”...
- http://news.hc3i.cn/art/201111/16982.htm
- 时间: 2011/11/30
香港定期网上公布严重医疗事故数字
...也要靠医院呈报，但其实过往部分事故是病人家属向传媒投诉后，院方才承认事件并向卫生署交代。
- http://news.hc3i.cn/art/201110/16263.htm
- 时间: 2011/10/24
湖南省首家文明服务评价系统在省肿瘤医院上线
...络等四种新途径，选择对各科室的医生护士进行表扬或者投诉，而这些表扬和投诉，医院将与医生护士的收入挂钩，以信息化管理的方式，促进医患和谐，改善医院就医体验。
- http://expo.hc3i.cn/art/201108/15205.htm
- 时间: 2011/08/12
中山三院新旧系统切换 遭患者投诉
8月10日，中山大学附属第三医院试行首日因为新旧系统切换，现场乱成一锅粥。混乱的起因是因为中山三院为做到卫生部要求的“三好一满意”而更换医疗信息卡引起的。
- http://news.hc3i.cn/art/201108/15175.htm
- 时间: 2011/08/11
医院投诉管理办法
医院投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“...
- http://expo.hc3i.cn/art/201101/11355.htm
- 时间: 2011/01/04
甲级医院IT经理人工作手记
由于新旧PC品牌兼容性问题，几乎不可能进行远程维护和管理，PC出现故障和中病毒小李必须亲自到现场解决，不但效率极低，而且由于有时同时需要维护多台电脑忙不过来，经常医生投诉PC维护不及时，出现问题找不到人。
- http://supplier.hc3i.cn/art/201012/11300.htm
- 时间: 2010/12/30
医疗服务全球最差 英国NHS免费医疗伤透人心
英国推行免费国民医疗保健体制(NHS)，无论贫富都可以享受免费医疗。但这样一个梦幻的制度，一年却收到10多万封投诉信。患者说医护人员不但恶劣对待患者，还威胁家属们不许投诉。
- http://news.hc3i.cn/art/201012/10053.htm
- 时间: 2010/12/09
北京医院网站必须5天内回复患者咨询投诉
北京市卫生局公布了最新版《北京地区卫生系统网站评议指标体系》，标准并不强制，但鼓励本市三级医院本月内按此标准整改，并会给医院网站进行排名。考核指标还包括医院网站是否提供药价及治疗费价、检查费价、化验费...
- http://news.hc3i.cn/art/201010/7562.htm
- 时间: 2010/10/13
医院七大谋略做好定位
医院做好定位，需掌握七大谋略：了解自己、了解患者、了解竞争对手、明确医院的核心竞争力、培养忠实的患者、鼓励和欢迎投诉、用文化来占领市场。
- http://expo.hc3i.cn/art/201009/7059.htm
- 时间: 2010/09/13
沈阳军区第321医院"短信纳谏"助医护质量提升
沈阳军区第321医院从今年3月起，在请患者参与医院监督管理上，将传统的投诉信箱、举报电话的设立，鼓励患者举报投诉，拓展到运用短讯平台纳谏建言。
- http://news.hc3i.cn/art/201009/6856.htm
- 时间: 2010/09/06
以群众满意为目标 建“平安医院和谐医院”
...绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨，以"服务零投诉"为目标，持续改进医疗质量，优化服务流程，挺高办事效率，改善诊疗环境，使医院的行风建设步入新天地。
- http://expo.hc3i.cn/art/201009/6780.htm
- 时间: 2010/09/02
湖北省新医疗卫生改革方案：患者投诉将扣罚医生工资
武汉科技大学天佑医院的医疗卫生改革方案正式启动，改方案将在医院实施绩效工资后，将制定量化考核评价体系，设立不同岗位分配系数，重要岗位实行年薪制，对于医疗差错、患者投诉，将加大对医护人员的处罚力度。
- http://news.hc3i.cn/art/201007/5594.htm
- 时间: 2010/07/21