宁波市第一医院门诊药房的精细化管理探讨
...药``房制订了相应的奖惩措施：对药师自身原因引起患者投诉的，按一定比例扣除当月的奖金；对为科室为部门争得荣誉的，相应地进行嘉奖；使药房的每项工作都能落实到人，责任明确到岗，使药房管理者的各项管理措施能做...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-591554-1-1.html
- 时间: 2018/10/11
- 作者: 869411914
医院绩效考核的实践与探讨
...数、病床使用率、平均住院日、社会满意度、信访事件、投诉、设备使用率、医保指标、劳动纪律、科室民主管理、医德医风、3日回复制等。 3.5设立年度单项绩效奖励年终，设立多项单项奖励。 3.5.1工作数量奖对全年手术量...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-591393-1-1.html
- 时间: 2018/09/19
- 作者: 869411914
为什么要用患者随访管理系统
...者随访**********管理系统引入的通*****患者录音功能、患者投诉建议通道、医德医风行风评价系统以及院长查询系统等管理模块，将医疗**********、计算机及通讯设备密切结合，真正满足了医院管理、临床工作，尤其是院后跟踪*****...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-547084-1-1.html
- 时间: 2018/08/16
- 作者: 乔首
医院为什么要上患者随访管理系统？
...者满意度。Ø管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。Ø科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式Ø集中式：随访中心（病友服务中心）负责全院随访；管理方便...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453400-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
- 作者: 乔首
进口医疗器械代理人监管办法征求意见
...并完成含有条件性审批的注册证书内容；调查处理消费者投诉，并将处理结果反馈投诉人，收集、汇总投诉信息并及时反馈境外医疗器械上市许可持有人；对产品质量和相关服务违法行为，与境外医疗器械上市许可持有人承担连...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453036-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
- 作者: eaoogle_WSN
为什么要用患者随访管理系统
...院患者随访服务管理系统引入的通话患者录音功能、患者投诉建议通道、医德医风行风评价系统以及院长查询系统等管理模块，将医疗服务、计算机及通讯设备密切结合，真正满足了医院管理、临床工作，尤其是院后跟踪服务的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-449608-1-1.html
- 时间: 2018/08/08
- 作者: 乔首
医院客户关系管理系统：端到端的医疗CRM平台
...客户跟踪服务信息管理、咨询管理、预约挂号管理、患者投诉管理、短信平台、知识库、通话记录管理、健康关怀及统计分析和决策支持等功能，通过构建CRM客户关系管理系统，医院可为每位来院就诊的患者建立健康档案，全面...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-440271-1-1.html
- 时间: 2018/07/30
- 作者: 乔首
智谷联手持终端点餐收银外卖餐厅小票打印机
...单、漏单，导致没有及时接单而流失客户，甚至被消费者投诉影响店铺评分。 良好的开端是成功的一半。接单是外卖商户服务环节的第一步，高峰期如何有序、高效地接单?如何实现多个外卖平台订单统一管理，不漏单，不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434810-1-1.html
- 时间: 2018/07/21
- 作者: sznewbest
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...信息管理混乱，各自为政⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3.开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...信息管理混乱，各自为政⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3.开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
坐标康复医学管理信息系统
...患者，制定不同的服务方案、各类待办事件提醒、随访、投诉建议康复评估系统1、具备完善的知识库、具有不同的病种的评定模型，可以自定义；2、丰富、规范的评估量表，完善的表单，便捷的录入；3、自动计算、评分，能够...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434758-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
- 作者: blossom
什么是医院随访系统？
...患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随访中心（病友服务中心）负责全院随访；管理方便，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434677-1-1.html
- 时间: 2018/07/13
- 作者: 乔首
智谷联手持无线智能支付终端 点餐系统快速识别扫码收银
...单、漏单，导致没有及时接单而流失客户，甚至被消费者投诉影响店铺评分。 良好的开端是成功的一半。接单是外卖商户服务环节的第一步，高峰期如何有序、高效地接单?如何实现多个外卖平台订单统一管理，不漏单，不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434660-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: sznewbest
康策医院客户关系管理系统
...回访，了解患者接电话态度、治疗效果、服务评价、建议投诉等信息。3.咨询管理1)咨询信息管理：管理从电话、网络、短信、微信来咨询的患者信息库。2)咨询后短信致谢：咨询后未预约患者不一定就彻底流失，通过短信致谢提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
什么是随访系统？
...患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随访中心（病友服务中心）负责全院随访；管理方便，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434643-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434630-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434629-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...息管理混乱，各自为政。⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。三、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434285-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 李飘飘1104