浅析医院服务创新
...费合理等。就医后服务，是对患者的健康状况和医疗服务满意度进行跟踪了解，了解患者的需求，加以改进服务。 3.3关心患者 3.3.1向患者献出爱心 如提供节日祝福贺卡、新生儿出生纪念、赠送免费的复查体检卡等。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。 1 随访的概念 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
医疗机构怎么进行客户管理
...定制的个性化服务，将会极大提升这部分客户的忠诚度和满意度，从而确保企业或医院主流利润或收入来源的长期性和稳定性。五、医院应以良好的关系留住客户面对日益激烈的市场竞争，为了保证企业或医院的长期稳定发展，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
什么是患者随访系统？
...整合分析，为医院的管理提供咨询功能、预约功能、患者满意度调查、患者流失等准备的经营数据。医院可通过系统随访功能，提高患者满意度、就诊率等；通过对不同渠道的经营效果分析，进行营销整合，提高医院的评价；通...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222004-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
“三甲医院” 信息化建设
...效，优质，创新的内部环境，降低运营成本，提高病人的满意度，从而提高医院的服务容量和经济效益。xiao科xiao进医疗采用先进的体系结构，合理的数据结构，具有充分的升级空间。产品采用业界先进、成熟的软件开发技术和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221944-1-1.html
- 时间: 2017/04/05
医院回访满意度调查的意义
...可设置多个答案选项，非常灵活，可以设置如：出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷统计...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221932-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
诊后随访是对医院服务的考验
...的医患互动还能促进和谐医患关系的建立，提高患者就诊满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221925-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
人事管理
...查以及离职原因分析等功能，帮助企业了解员工对收入的满意度及期望，以判断当前薪酬状况是否能激发员工的工作热情，促进员工潜力的挖掘。在薪酬计算时，能根据各企业规则制度的要求以及各岗位的特点，自动对员工的工...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221725-1-1.html
- 时间: 2017/03/16
上海今创DRGs绩效考核系统
...目标：控制医药费用增长、提高医院管理水平、增加患者满意度、促进医疗质量评价。系统主要框架：数据采集（自动和手动）、分组器自动分组、数据分析（医院的服务范围和难度，影响CMI值、住院服务效率，影响费用指数和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221422-1-1.html
- 时间: 2017/02/03
调查 | 半数农民不愿到村卫生室就诊竟是为这原因
...有24.41%慢性病患者接受随访次数达标。三是卫生机构环境满意度低，仅五成患者对卫生服务机构环境条件表示“满意”。鉴于此，《健康中国与卫生事业改革·基层健康治理与诊疗服务》研究成果建议，用三维合力，即强基层，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221353-1-1.html
- 时间: 2017/01/06
CRM一月谈之二——中小医疗机构如何提升客户满意度
...具有特殊性的服务行业，它的目标就是让病人满意，病人满意度不仅判断医疗服务好坏的一个重要标准，也是判断CRM实施效果的重要参考指标。如果一个人对医院服务感到满意，他可能成为这个医院的长期客户，甚至是终身客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220682-1-1.html
- 时间: 2016/10/18
临床路径每日评估和整体评估的问题
...日相关内容理解度患者焦虑状态患者服从性患者及家属的满意度患者状态主观评价患者状态客观评价患者状态观察评价当日路径效果评价。整体评估项目：路径唯一ID评估日期住院时间医疗费用术前住院/等待时间患者相关知识达...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220672-1-1.html
- 时间: 2016/10/15
【原创】医院六级电子病历建设思路及要点
...房配药核对等。实现安全诊疗，降低医疗风险，提高患者满意度。总结当然，医院整体的分级建设还需要做好顶层设计，从上到下；具体到各角色及各项目的功能落实中，需要从下到上；从国家标准、规范出发，优化医院整体业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216683-1-1.html
- 时间: 2016/07/28
科进智慧医疗之随访系统
...质量。医院随访管理系统的特点1、延伸服务，提高患者满意度、提升医院竞争力并增加收入2、推动医院实现“以患者为中心”模式的转变，提高患者满意度,减少患者流失率.3、及时了解患者最新需求，为医院提升服务水平提供...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216678-1-1.html
- 时间: 2016/07/27
我们知道，患者满意度
...的后果很严重，在中国是医院暴力，在美国是医疗诉讼。满意度高的病人会更容易听取医生的建议，对医生更加信任。支持正方4444反方医生是一个对专业技术和经验要求极高的职业，而且事关患者健康甚至生命，要经常做出风...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216625-1-1.html
- 时间: 2016/07/25
数据分析助力药企备战“仿制药一致性评价”
...产力、改善业务流程、优化供应链、提高运营效率和客户满意度、降低运营成本，扩大利润与市场份额，实现创新，提速研发，以及……成就无限。JMP拥有超过20万全球用户。欲知近三十年来JMP如何帮助客户以敏捷分析成就无限...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216289-1-1.html
- 时间: 2016/07/05
第5版JCI标准对科进软件产品质量把控的启示
...切实满足患者需求，减少医疗差错和医患纠纷，提高患者满意度，确保患者安全。强化医院环节管理，提升医疗服务质量环节管理是医院质量控制的重要组成部分，贯穿于医院管理的全过程。第5版JCI标准指出，行之有效的环节...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-215731-1-1.html
- 时间: 2016/06/21
e患者时代，学习倾听患者
...，甚至于有很多的医生得分在9.7分以上。说明患者真实的满意度很高，“眼球事件”无法颠覆真实良好的医患关系，被一些错误的宣传所误导。对于水军灌水、恶意诋毁医生的行为，郝亚泓介绍，“针对这两个问题，可以通过门...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161152-1-1.html
- 时间: 2016/05/23
HC3i中国数字医疗网论坛
...在，已经有超过万条的患者评价。患者点评医生，真实的满意度很高面对现在复杂的医患关系，患者能否给医生客观的评价？医生为了刷好评，是否会有大量的水军灌水？是否会有患者可以诋毁医生……自从“e患者说”平台上...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161125-1-1.html
- 时间: 2016/05/20
2016 JMP数据分析峰会中国站圆满落幕
...产力、改善业务流程、优化供应链、提高运营效率和客户满意度、降低运营成本，扩大利润与市场份额，实现创新，提速研发，以及……成就无限。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161073-1-1.html
- 时间: 2016/05/17