注重医院患者院后随访提高医疗质量
...，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。 1随访的概念 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434780-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 乔首
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度大幅度提升，从潜在客户和客户需求上获得更多的价值。二、重视内部的信息沟通，忽略外部宣传营销。当今社会属于一个媒体社会和舆论社会，人人都能在微博、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434779-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 李飘飘1104
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度大幅度提升，从潜在客户和客户需求上获得更多的价值。二、重视内部的信息沟通，忽略外部宣传营销。当今社会属于一个媒体社会和舆论社会，人人都能在微博、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434778-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
...理的医院都会把医院客服管理分为：诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节，诊前管理，主要是针对医院咨询人员，包括网络咨询以及电话咨询等，而诊中管理，可以说涉及到院内每一个临床部门，如导医、医生、医助、护理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...寻找扩展业务所需的新的市场和渠道；提高患者的价值、满意度、忠诚度和赢利性。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...寻找扩展业务所需的新的市场和渠道；提高患者的价值、满意度、忠诚度和赢利性。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
坐标康复医学管理信息系统
...查看康复进度，康复计划执行情况、治疗师工作量统计、满意度评价；5、实现康复过程质控化，效果数据化，绩效精细化管理。PDCA持续改进以CARF为思想，以患者为中心，以康复团队为导向康复全流程闭环管理、科学、规范、可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434758-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
- 作者: blossom
什么是医院随访系统？
...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434677-1-1.html
- 时间: 2018/07/13
- 作者: 乔首
医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
...诊疗、家庭医生签约、HCRM、HIS、电子病历、微信营销、满意度、患者随访、慢病管理、医院客户群、医患关系医疗+AI新时代新时代的今天，医院的信息系统急需跨越式的发展。我国目前大多数医院采用的是病床管理和财务管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
...手段，以达到保有患者、吸引新患者、提高患者忠诚度和满意度的目的。建立以患者为中心的经营管理模式并非上马一套信息系统就能解决的问题，其中涉及到企业建立以患者为中心的业务流程优化、岗位角色分析、管理咨询建...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 李飘飘1104
解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理
...优势，通过向患者提供产品的知识，增强疗效，提升客户满意度。同时，健康服务供应商能作为医疗机构的补充，帮助患者制定健康管理个人计划，促进自我管理，提高生活质量。健康管理慢病管理系统（KCMB）平台主要包含康...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434670-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值？
...程的构成要素进行不断升级与改造，从而更好地提高病人满意度，改善医患关系，实现医院价值，促进社会和谐发展。第一、保证操作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434659-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 李飘飘1104
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434656-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
...得善待好每一个病人的重要，才有在实际工作中病人的高满意度。就医顾客对医院的期望１、医院应为就医顾客创造舒适的就医环境，并有足够的安全感。２、医院应有较高的医疗质量，并在就医顾客的诊疗过程中不发生差错。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
康策医院客户关系管理系统
...有患者进行一次集中回访，了解医院的医疗质量和患者的满意度。2.5满意度回访：系统可设置在患者疗程结束后几天自动提醒客服人员对患者进行满意度回访，了解患者接电话态度、治疗效果、服务评价、建议投诉等信息。3.咨...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
什么是随访系统？
...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434643-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...寻找扩展业务所需的新的市场和渠道；提高患者的价值、满意度、忠诚度和赢利性。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434630-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...寻找扩展业务所需的新的市场和渠道；提高患者的价值、满意度、忠诚度和赢利性。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434629-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
...关系，建立、完善医院客户服务中心系统，最终实现客户满意度的最大化和医院收益的最大化，达成医院与客户双赢。一、构筑全方位医院客户关系管理的意义在市场经济条件下，企业以赢利为目的，不管是赢利性医院还是非赢...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434615-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
- 作者: 李飘飘1104