康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理
...定制的个性化服务，将会极大提升这部分客户的忠诚度和满意度，从而确保企业或医院主流利润或收入来源的长期性和稳定性。 （三）医院以良好的关系留住客户： 为了建立与保持客户的长期稳定关系，首先需要取得客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379921-1-1.html
- 时间: 2018/03/12
- 作者: qiaoshou
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...时间的有效沟通，了解客户在院期间各方面的感受，进行满意度调查，同时进行出院关怀。CRM在妇儿医院上线运用，出院回访率达100%，老客户达到30%以上 1.1.4定期对数据库及面访结果进行统计，进行客户满意度、忠诚度分析...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
- 作者: qiaoshou
医院患者随访管理系统概述
...外服务，稳定了患者群体，提高了患者对医院的忠诚度和满意度，同时复诊率可获得较大幅度提高，并为医院科研和医疗质量分析提供了强有力的数据，成为医院文化管理和科研管理的重要载体。设计原则实用性原则医院随访管...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378334-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
- 作者: 康策医院CRM
注重患者随访，提高医疗质量
...，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。1随访的概念随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378322-1-1.html
- 时间: 2018/02/08
- 作者: 科进医疗
医生排班显示系统有哪些基本功能？
为了提高医院的对外形象以及患者的满意度，很多医院都将手工挂牌显示在诊医生的方式更换为医生排班显示系统，通过先进的设备来显示医生排班状况，让患者对目前出诊的医生一目了然。此外，医生排班显示系统还能根据需...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378299-1-1.html
- 时间: 2018/02/06
- 作者: xingjihudong
亚马逊、巴菲特联手摩根大通成立医疗公司
...他们的后顾之忧，对抗医疗成本的攀升，同时提高病人的满意度和医疗服务效果。”根据非营利机构凯撒家族基金会统计，过去60年，美国医疗保健成本大幅上升。1960年美国医疗保健支出为272亿美元，2016年飙升至3.3万亿美元，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378286-1-1.html
- 时间: 2018/02/05
- 作者: szlqyl
如何获得更多“优质病人”？
...加成，药占比太高等问题也会影响医院的利润，降低患者满意度，医院管理者应当找到科室长远利益与短期目标之间的平衡。”王一帆说。怎样才能获得尽可能多的“优质病人”呢？王一帆根据自己的经验，总结出了一套“5步...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378212-1-1.html
- 时间: 2018/01/23
- 作者: 好运2014
以患者为中心不是口号：康策医院CRM提升医院核心竞争力
...的理念。借助互联网手段，依托24小时呼叫中心，以患者满意度为核心开展全病程的照顾，促进医患友好。”中南大学湘雅医院信息中心副主任冯嵩说。据介绍，湘雅医院面向患者服务实施了HCRM与HCCM（全病程管理）系统。全病...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378145-1-1.html
- 时间: 2018/01/08
- 作者: 康策医院CRM
[健海科技]助力改善门诊住院医疗服务
...果查询和信息推送，患者看病就医流程更加优化，第三方满意度明显提高，取得了显著成效。4174家医院为患者提供信息查询和推送服务，2777家医疗机构提供移动支付结算方式，一半以上的三级医院开展了日间手术，1340家医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377917-1-1.html
- 时间: 2017/12/12
- 作者: 杭州建海
word天呐！据说史上最强【系统】竟然是长这个样子？！
...结果，减少患者在院等待的时间，提高患者的就医体验和满意度。医院患者随访系统以医生为主体，以服务病人为核心，全面满足医院实际随访工作需求、优化随访工作流程、减轻随访工作人员劳动强度、提升随访工作效率。帮...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377896-1-1.html
- 时间: 2017/12/08
- 作者: 科进医疗
使用医技预约管理系统的好处有哪些？
...性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。可以有效帮助医院提高形象，给予患者更加舒适的环境，值得选择；二、完善服务质量当前由于医院的患者众多，在就诊过程中，患者需...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377890-1-1.html
- 时间: 2017/12/07
- 作者: xingjihudong
使用导医信息发布系统的好处有哪些？
...性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。可以有效帮助医院提高形象，给予患者更加舒适的环境，值得选择；二、完善服务质量当前由于医院的患者众多，在就诊过程中，患者需...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377879-1-1.html
- 时间: 2017/12/06
- 作者: xingjihudong
绩效漫谈
...重技术、重难度、兼顾工作量，同时考虑成本控制和患者满意度。医生的绩效考核被分为两个部分，包括住院单元和门诊单元。住院单元通过疾病诊断相关分类（DRGs）和病案难度系数进行考评，克服了以往考评只计工作量而不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377833-1-1.html
- 时间: 2017/11/30
- 作者: 好运2014
[健海科技]浅谈“换头术”，医学需要宽容
...护人员与患者之间的距离，从而改善医患关系，提高患者满意度，获得大众的更多理解与宽容，让医生能有更多的时间，更多精力做科学研究，免去后顾之忧。健海科技“云随访”涵盖了传统随访系统的全部功能特点，并在此基...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377822-1-1.html
- 时间: 2017/11/28
- 作者: 杭州建海
数字化X光机（DR)的最大优势有哪些?
...能及时读取患者的拍片信息，提升医生的工作效率。患者满意度提高。南京利昂医疗设备制造有限公司，位于风光秀美的江苏省南京市江宁区利源南路79号，专注DR设备制造多年，诚信经营，精湛的售后、优质的体验给您不一样...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377772-1-1.html
- 时间: 2017/11/21
- 作者: kty001
挂号不排队!“预约挂号神器”你用了吗？
...案，解决传统看病难的问题，明显改善患者对医疗服务的满意度。实现价值1、患者角度患者从原来看病需要半天时间，缩减为十来分钟。2、医院角度3、能合理调配资源，效益提升立杆见影，比如：现在病人不需要象以前那样排...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377739-1-1.html
- 时间: 2017/11/17
- 作者: 科进医疗
[健海科技]期待医院满意度排行榜的发布
...水平和临床能力。小编认为，从患者角度来说，最直观的满意度排行榜也十分重要，无论是针对治愈率还是服务随访方面。云随访帮助提高患者满意度随访的意义本就是为了更好地服务病患，提高患者满意度，也方便医生对病人...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377726-1-1.html
- 时间: 2017/11/16
- 作者: 杭州建海
HCRM为医院解决的五大问题
...主动关怀，帮助医院实现有效的病患关怀机制，提升病患满意度。2、预约服务管理康策医院CRM提供预约服务日程清单，方便患者及客服人员及时了解主治医生的预约时间安排，同时根据预约时间对医生及患者进行及时的短信提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377647-1-1.html
- 时间: 2017/11/07
- 作者: deeke
病人回访管理系统/患者随访系统/医院CRM
...回访中心人员、医生之间三方通话沟通；9、服务质量、满意度调查、医德医风评价管理；10、可支持软件拨号，加快打电话速度；11、预约就诊，即预约挂号功能；12、科研跟踪，针对需要科研的病种，应用此系统可分步详细记...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377614-1-1.html
- 时间: 2017/10/30
- 作者: 落叶乔木
医院CRM客户管理系统解决方案
...的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。老板管家医院CRM客户管理系统是由秦皇岛海帝...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377593-1-1.html
- 时间: 2017/10/27
- 作者: 落叶乔木