医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
...关系,建立、完善医院客户服务中心系统,最终实现客户满意度的最大化和医院收益的最大化,达成医院与客户双赢。一、构筑全方位医院客户关系管理的意义在市场经济条件下,企业以赢利为目的,不管是赢利性医院还是非赢...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434614-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
- 作者: 李飘飘1104
医号馆携手招商银行,共促龙岗人民医院智慧医疗落地
...体化的医疗金融全流程服务,不仅协助医院提高民众就医满意度,又提升医院运营管理的效率,真正实现让患者舒心、让医院省心。此次合作具有非同凡响的战略意义,医号馆进一步密切银医合作战略的探索,推动实现优势互补...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434591-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 捷迅科技
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?
...务患者就诊后(包含出院患者),医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访,同时建立复查提醒(系统可以做到自动和手动两种功能提醒)。患者在院后有对医院提出的意见,也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 李飘飘1104
坐标药房诊所云,全面提升民营医院和诊所竞争力
...辨识、健康方案与干预计划、老人健康评估等4.提高客户满意度:优质体验、方便、快捷、省时、咨询预约回访、满意度调查5.降低经营成本:降低对人的要求,减少重复性劳动,智能化办公,降低IT人力和硬件成本6.降低医疗风...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434575-1-1.html
- 时间: 2018/07/04
- 作者: blossom
如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值
...程的构成要素进行不断升级与改造,从而更好地提高病人满意度,改善医患关系,实现医院价值,促进社会和谐发展。第一、保证操作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?
...M系列产品有:康策医院CRM系统|康策云随访管理系统|康策满意度评价管理系统|康策移动医疗APP解决方案|康策微信智能平台解决方案|康策医院BI商业智能大数据分析系统等等,康策站在医疗客户信息化的角度为医疗机构构建规范...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433764-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案
...户端,有利医疗机构提高服务质量、塑造品牌、提升患者满意度,从而提高医疗机构盈利。医生和家庭健康管理手机应用软件简称:“康家APP”。康策家庭医生健康管理平台(以下简称“康家”)主要包含康家APP医生端、康家APP...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433658-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
HCRM系统能做哪些?
...,并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查,优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。5、社区健康信息服务:康策HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围,为居民提供多个答疑渠道,宣...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
医院回访满意度调查的意义
...可设置多个答案选项,非常灵活,可以设置如:出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口(比如药房等)的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义,可满足不同的需要。问卷统计...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...上门拜访等手段定期和客户交流信息,调查顾客对医院的满意度,收集顾客对医院的意见,发布医院的信息,使客户知道医院在关注他们,他们是医院的贵宾,从而提高客户的忠诚度。4.3合理运用营销组合,锁定忠诚的客户社会...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?
...疗质量内部公示制度等。2、绩效考核制度将健全,你的满意度将影响医护人员收入!建立健全绩效考核指标体系,围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经济管理、人才培养培训、可持续发展等方面,突出岗位职责履行、工作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381314-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 捷迅科技
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...寻找扩展业务所需的新的市场和渠道;提高患者的价值、满意度、忠诚度和赢利性。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381261-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
- 作者: 李飘飘1104
医院随访系统
...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度。管理性随访:满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平二、随访方式集中式:随访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381242-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
- 作者: 乔首
医院患者随访系统建设基本投入和收益分析
...医院患者随访管理平台即可完成。医院收益:1.1提升患者满意度,大大缓解医患纠纠纷;1.2增加在院患者的评价渠道,让医院确实能够发现问题,解决问题;1.3延长科室对患者的观察周期,提升医技水平;1.4为优质护理服务示范...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381210-1-1.html
- 时间: 2018/06/15
- 作者: 李飘飘1104
客户管理与服务系统
...需求,如何对各种各样的客户进行细分,如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感,如何在医疗服务中为客户创造更大的价值,这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理(CRM)。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381192-1-1.html
- 时间: 2018/06/13
- 作者: 李飘飘1104
移动医疗,东集助力实现“医护联动”
...这种高效“医护联动”极大提升了医生的工作效率和病人满意度。全新AUTOIDPad:高清大屏,提高查房效率7寸全视角屏幕,查阅病历和影像资料更清晰轻薄平板,随身携带,病床边即可下达最新医嘱Wi-Fi性能优异,数据实时传达IP6...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381191-1-1.html
- 时间: 2018/06/13
- 作者: 东大集成
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...需求,如何对各种各样的客户进行细分,如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感,如何在医疗服务中为客户创造更大的价值,这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理(CRM)。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381181-1-1.html
- 时间: 2018/06/12
- 作者: 李飘飘1104
医院患者随访系统建设基本投入和收益分析
...医院患者随访管理平台即可完成。医院收益:1.1提升患者满意度,大大缓解医患纠纠纷;1.2增加在院患者的评价渠道,让医院确实能够发现问题,解决问题;1.3延长科室对患者的观察周期,提升医技水平;1.4为优质护理服务示范...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381175-1-1.html
- 时间: 2018/06/11
- 作者: 李飘飘1104
医院患者随访系统建设基本投入和收益分析
...医院患者随访管理平台即可完成。医院收益:1.1提升患者满意度,大大缓解医患纠纠纷;1.2增加在院患者的评价渠道,让医院确实能够发现问题,解决问题;1.3延长科室对患者的观察周期,提升医技水平;1.4为优质护理服务示范...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381165-1-1.html
- 时间: 2018/06/08
- 作者: 李飘飘1104
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...需求,如何对各种各样的客户进行细分,如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感,如何在医疗服务中为客户创造更大的价值,这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理(CRM)。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381164-1-1.html
- 时间: 2018/06/08
- 作者: 李飘飘1104