什么是患者随访系统？
...义随访规则，对患者进行随访，随访过程也可预约挂号、投诉、咨询等业务。短信平台：使用电信短信平台收发短信，分类群发短信、短信模块设计、短信统计分析等功能。电话录音：自动录音、手动录音、无人值班录音功能。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380171-1-1.html
- 时间: 2018/03/23
- 作者: qiaoshou
康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理
...及时收集客户反馈以作为指导医院各种决策的重要依据。投诉是客户反馈最主要的途径，如何正确处理客户的意见和投诉，对于消除客户不满，维护客户利益，赢得客户信任都是十分重要的。 （五）提供优质的服务与客户教...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379921-1-1.html
- 时间: 2018/03/12
- 作者: qiaoshou
缅甸万丰国际娱乐180-8836-6661 网址wf1118.com微信17308836661
...重，听着很讽刺。母亲一个劲的赔不是，她已经处理这种投诉太多了，但从来没有骂过父亲，父亲则每次都露出一副楚楚可怜的委屈表情，拉着母亲的手低声辩解：“他们都是坏人，我不喜欢他们。”每到这种时候，我就躲得远...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378717-1-1.html
- 时间: 2018/03/02
- 作者: douyadouya
万丰维加斯180-8836-6661小的时候您可从来都不
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- http://bbs.hc3i.cn/thread-378702-1-1.html
- 时间: 2018/03/01
- 作者: douyadouya
医院CRM系统架起是医患沟通桥梁 构建和谐医患关系
...管理个人化健康档案，涵盖其门诊、住院、体检、随访、投诉、咨询等各全方面信息。javascript:; 在康策HCRM系统助力下，患者的个人信息和诊疗信息实现有效整合，方便医生全面了解其身体状况，进行有针对性的随访。 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377580-1-1.html
- 时间: 2017/10/26
- 作者: 落叶乔木
西门子又投诉GE了...
...三、处理结果针对以上事实的认定，根据《军队物资采购投诉处理办法》第19条规定，作出如下处理决定：驳回投诉，招标结果有效。中央军委后勤保障部采购管理局二〇一七年七月一日附件：已公告公示的2016年度军队医疗设备...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376713-1-1.html
- 时间: 2017/08/31
- 作者: szlqyl
销售总监一枚
...市场，与客户保持畅通的沟通渠道，协助处理客户异议和投诉；4.负责部门人员的培训、管理等相关工作；定时组织销售部门会议5.搭建部门人才梯队，培养团队人才发展，制定部门成员绩效考核指标。任职资格1.大专以上学历，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-343502-1-1.html
- 时间: 2017/08/16
- 作者: 安晓敏
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...息管理混乱，各自为政。⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
医院如何管理好HIS中的客户
...生，从本着民生的角度，卫生部于2009年8月5日发布《医院投诉管理办法（征求意见稿）》。征求意见稿规定，医院应设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作，同时实行投诉接待“首诉负责制”。对于企业或医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222316-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
- 作者: 凝思星辰
医院信息化管理离不开医院CRM呼叫中心
...提示系统、移动宣传咨询系统、远程会诊系统、医疗事件投诉系统、病情自动跟踪系统等六个子系统就基本能满足日常运行需要了。一、利用预约挂号系统，病人可在家中通过手机、微信公众号、网站或自助终端服务系统进行预...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222250-1-1.html
- 时间: 2017/05/07
- 作者: deeke
谈谈医院内部的经营管理
...（9）内部的客服体系建立，但是处于满意度和接待一般投诉阶段，尚未到维护客户和后期跟踪。（10）各项工作亟待提升。3、快速发展状态时期的内部经营：除具备上述的条件外，整体系统化，数据化，科学温馨安全人文的服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222211-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 凝思星辰
医院CRM是什么？能做什么？
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：医院CRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
ERP与CRM的作用,发展和对比
...现比较全面的管理，但是在ERP中同样也可提供简单的客户投诉记录、解决情况等信息，这可以对CRM的管理提供辅助的支持和帮助。由此可见，ERP与CRM系统的数据有些可以起到相互弥补的作用，而有些地方也的确存在着数据的重叠...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222169-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
- 作者: 凝思星辰
以“客户为中心”的健康管理新模式
...录、客户消费记录、客户访问记录、客户预约信息和客户投诉满意，自动生成健康管理和治疗方案，医护人员可针对性的进行干预回访。 五、会员管理模块。顾客到医疗健康管理机构无论消费与否，都一定是有健康管理需求...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: 凝思星辰
什么是HCRM?
...了患者从医院获取服务的便易程度。HCRM的满意度调查及投诉建议处理功能也给医院与患者间的沟通提供了良好的平台，让医院能更直接地倾听客户的意见，改进医院服务。HCRM的患者俱乐部管理具有完善的患者关怀与活动组织、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
医疗机构怎么进行客户管理
...及时收集客户反馈以作为指导医院各种决策的重要依据。投诉是客户反馈最主要的途径，如何正确处理客户的意见和投诉（医院患者随访系统），对于消除客户不满，维护客户利益，赢得客户信任都是十分重要的。七、提供优质...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: 凝思星辰
什么是患者随访系统？
...义随访规则，对患者进行随访，随访过程也可预约挂号、投诉、咨询等业务。短信平台：使用电信短信平台收发短信，分类群发短信、短信模块设计、短信统计分析等功能。电话录音：自动录音、手动录音、无人值班录音功能。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222004-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
- 作者: 凝思星辰
近年兴起的医院CRM管理体系，能够解决紧张的医患关系吗？
...联系记录、销售报价、签约信息、回款数据、服务记录、投诉处理等，让销售人员充分了解每一个销售机会的跟进情况，从而快速制定客户的跟进策略，避免客户流失。 3、系统支持手机短信方式发送日程、任务的提醒，还...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221882-1-1.html
- 时间: 2017/03/24
- 作者: 凝思星辰
带你了解医院客户关系管理HCRM
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221736-1-1.html
- 时间: 2017/03/17
- 作者: 凝思星辰