调查 | 半数农民不愿到村卫生室就诊竟是为这原因
...有24.41%慢性病患者接受随访次数达标。三是卫生机构环境满意度低，仅五成患者对卫生服务机构环境条件表示“满意”。鉴于此，《健康中国与卫生事业改革·基层健康治理与诊疗服务》研究成果建议，用三维合力，即强基层，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221353-1-1.html
- 时间: 2017/01/06
- 作者: Gdgp
第5版JCI标准对科进软件产品质量把控的启示
...切实满足患者需求，减少医疗差错和医患纠纷，提高患者满意度，确保患者安全。强化医院环节管理，提升医疗服务质量环节管理是医院质量控制的重要组成部分，贯穿于医院管理的全过程。第5版JCI标准指出，行之有效的环节...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-215731-1-1.html
- 时间: 2016/06/21
- 作者: guangzhoukejin
宋树立：共建医患和谐，没有谁是局外人
...包括3.7万医生和护士，4.7万患者。调查发现，门诊患者的满意度达到91.4%,住院患者满意度是96.2%.从上述事实、数据，我们可以得出一个基本结论——人心向善，趋势向好。我们应该就共建和谐医患关系牢牢地树立信心。但是有信...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161129-1-1.html
- 时间: 2016/05/21
- 作者: awgao
智慧医疗引领泉城创新之路
...业化、健康教育个性化、延续服务常态化，有效提升患者满意度。与此同时，医院成立“南丁格尔志愿护理服务队”，对出院行动不便或家庭困难患者采取一对一的延续志愿护理服务，到患者家中进行行换药、更换尿管、抽血、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-158501-1-1.html
- 时间: 2016/01/04
- 作者: ttksdd
十国基础医疗调查 竟然美国最差
...历的比例为60%,高于其他国家。但是，患者对电子病历的满意度却只有52%,仅高于瑞典（37%）。布鲁门萨尔说：“看看现在CVS和沃尔玛不断涌现的无预约诊所就知道我们的基础医疗系统有多失败了。基础医疗是患者医疗体验的核心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-158118-1-1.html
- 时间: 2015/12/11
- 作者: awgao
医改对医院的“正副作用”
...们的医生没有多开药的动力，我们对医生的考核包括病人满意度(在院满意度、出院后的口碑传播)和新技术的应用，与处方大小无关。”不过，随着医改的推进，药品价格下降，直接威胁民营医院的利润，原本来自供应链的利润...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-157653-1-1.html
- 时间: 2015/11/17
- 作者: ttksdd
北京三甲医院投诉电话总体合格率仅四成（附名单）
...透明、急诊服务、纠纷投诉等十大领域问题提高患者就诊满意度。其中在妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系方面明确要求，规范院内投诉管理，提供有效途径方便患者投诉，有统一的专门部门和专门人员负责患者投诉处理和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156661-1-1.html
- 时间: 2015/09/29
- 作者: kfgbds
医院微小化信息服务平台的设计与实现
...极响应国家卫生计生委改善医疗服务行动计划，提高社会满意度，和谐医患关系。伴随智能手机的普及，4G和互联网+的流行，信息化手段已成为医院改善就医体验和医疗服务质量的重要手段。医院不断创新服务措施，利用医院微...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156313-1-1.html
- 时间: 2015/09/16
- 作者: Tiehx
基于风险的监查（RBM）在自查核查中的应用
...产力、改善业务流程、优化供应链、提高运营效率和客户满意度、降低运营成本，扩大利润与市场份额，实现创新，提速研发，以及……成就无限。JMP拥有超过20万全球用户。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156196-1-1.html
- 时间: 2015/09/10
- 作者: mashimaroq
五个发达国家如何开放医疗卫生领域公共数据
...国医院比较（HospitalCompare）数据集，该数据集包含了患者满意度调查报告和医院医疗质量指标方面的数据，并推出了相关的应用工具。美国公民可以通过比较不同医院的十几个医疗质量指标（譬如医院手术后疼痛的平均时间），...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-154255-1-1.html
- 时间: 2015/06/23
- 作者: fsw5835
医生如何流动，完全是看制度
...52.6%的百姓认为会“增加执业医师的合法收入，提高工作满意度”，48.2%的百姓认为会“提高大医院间的横向交流与合作”，47.5%的百姓认为会“促进医疗新技术的推广和发展”。同时，也有42.9%的百姓对于医生多点执业持负面影...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-154002-1-1.html
- 时间: 2015/06/11
- 作者: leon18
北京协和医院信息化建设之路
...移动应用、危急值等多个专项业务系统。大大提高了用户满意度和医院运行效率。以信息化手段促医院管理全面提升在新门诊楼启用及新HIS上线之际，医院吸收国内外先进管理理念，创新管理思路，借助信息手段对患者就诊流程...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153955-1-1.html
- 时间: 2015/06/09
- 作者: zid8736
国内移动医疗前景几何？机遇挑战并存
...在美国只要这个产品可以降低疾病风险，提高患者安全或满意度，提高医院效率，得到保险公司的强力支持并无问题。而我国医疗价格未呈市场化，商业医疗保险赚钱少，因而即便市场很大，但可行的商业模式还得继续进行摸索...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153749-1-1.html
- 时间: 2015/05/29
- 作者: eaoogle_WSN
关于中医医院CRM客户关系管理系统构建的研究分析
...旨，更好地为患者提供医疗服务，从而提升患者对医院的满意度及忠诚度，建立医院和患者之间的互信关系，创造并提升医院的品牌优势。此外，医院还可通过HCRM系统向患者和亚健康群体推广各种医疗增值服务来开辟新的收入...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153576-1-1.html
- 时间: 2015/05/22
- 作者: deeke
今日话题：如何看待HIS企业现状？生存？发展?还是灭亡？
...些医院可能不能实施成功，这样就不可能建立很好得用户满意度。比如众帮在昆明签订了4－5家大医院，其中一家用户非常满意，而其它得几家则效果不好，同时杭州创业在不同的地方用户满意度就不一样。国内目前的企业开始...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153296-1-1.html
- 时间: 2015/05/11
- 作者: rayandram
北京21家市属医院绩效成绩单公布 安定医院夺魁
...）为8.15天，同比下降5.89%，比全市三级医院低18.25%。患者满意度基本稳定，连续三年保持在85%左右，其中“医务人员态度”、“医生诊疗水平”和“沟通交流顺利”等人文方面指标持续改进明显，患者普遍较为满意。首年度委托...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-140003-1-1.html
- 时间: 2015/03/19
- 作者: yhdd
医院CRM：医院如何在竞争中保持领先
...医疗机构总体资源不足和局部资源配置失衡医护人员社会满意度下降，医疗机构形象营销处于起步阶段患者服务意识加强经营机制滞后，竞争意识淡薄医护人员收入结构不合理要彻底改变这些现象，需要从体制方面入手。但同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137369-1-1.html
- 时间: 2014/12/08
- 作者: deeke
在医疗物联网支撑下医院管理模式的探索
...统模式科室的工作效益、发生差错故障几率、病人服务的满意度等指标，获得医疗物联网带来的显着转变，提高医院对医疗物联网的全面认识。 4在医疗物联网支撑下的管理服务模式探索 产科、肾科两个病区试用后，可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136503-1-1.html
- 时间: 2014/10/30
- 作者: eaoogle_WSN
HCRM医院客户回访管理系统
...系；(2)医院与病人关系的实质是双赢的；(3)努力提高病人满意度；(4)提供完善的服务体系；客户管理的范畴涉及内容很广泛，从寻找客户来源、建立客户关系、潜力客户分类与筛选、建立销售商机、对潜在客户销售到沟通建议与...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133737-1-1.html
- 时间: 2014/07/11
- 作者: deeke
卫计委关于2014年县级公立医院综合改革试点工作落实通知
...级公立医院的绩效考核制度，将公益性、运行效率、群众满意度等作为考核的重要指标，考核结果与财政补助、工资水平等挂钩，并向社会公开。(十六)落实城市三级医院对口支援县级公立医院制度，落实向乡镇卫生院轮换派驻...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133362-1-1.html
- 时间: 2014/06/30
- 作者: hbycljh