医院门诊业务流程的优化重组
...人排队等待时间，缩短门诊服务流程循环周期，提高病人满意度，降低服务成本，提升效益等。建立再造团队，确定门诊流程优化的组织机构和人员，以及实施流程优化与再造的方法。 建立现行门诊流程模型并进行仿真分析...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123218-1-1.html
- 时间: 2013/09/23
- 作者: hijoy
医院经营管理诊断六维度体系
...度诊断患者的真实感受和体验是梅奥一直强调的“以病患满意度为中心”的理念，患者的体验值为最高的核心维度，为此，梅奥以此为体系标准，对同行和竞争性的医院横向纵向的进行比较，每一个环节，和每一个就诊体验，为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122982-1-1.html
- 时间: 2013/09/16
- 作者: 梅奥mayoch
中医临床路径（含诊疗方案）费用评估表
...[/table]附件5编号□□□中医临床路径（含诊疗方案）患者满意度调查表病种名称科室名称医院名称[table][tr][td=1,1,54]序号[/td][td=1,1,195]评估项目[/td][td=1,1,319]满意度[/td][/tr][tr][td=1,1,54]1[/td][td=1,1,195]本次治疗费用[/td][td=1,1,319]合理□...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122818-1-1.html
- 时间: 2013/09/11
- 作者: xllza
患者收入越高 医疗评价越差
收入越高对医疗满意度越低调查显示，低收入群体公共医疗服务存在享用不足的问题。在近一次身体不适时，收入越低的群体因“看病太贵”而选择自行处理的比例越高。高收入群体优质医疗资源享用水平高，满意水平却较低。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122510-1-1.html
- 时间: 2013/09/03
- 作者: jack9660
建立医院客户关系营销管理系统
...科分类、病种分类和地域分类）。定期对服务规律、客户满意度和人员服务绩效进行分析，提供决策报告;推进医院医疗服务产品服务营销链的宣传工作，以此增进医院与客户的沟通与感情。指令执行反馈站。执行客户服务管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122305-1-1.html
- 时间: 2013/08/29
- 作者: deeke
销售的几条黄金法则（转载）
...弥补；5.提出解决方法及时间表,请对方确认；6.做事后的满意度确认。【销售心理学：搞定客户的5个关键点】1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力；2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122299-1-1.html
- 时间: 2013/08/29
- 作者: 2189058
深圳市民可上网给医院打分 分数影响医院考评
...会发送上百万条邀请短信给曾就诊或住院的深圳市民进行满意度调查，该调查结果将计入深圳市2013年度医疗服务整体管理与质量评估，最高将占50%的分值。考评医院有三种方式记者了解到，被称为医院“大考”的医疗服务整体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121883-1-1.html
- 时间: 2013/08/21
- 作者: jinhe
申城三大产科医院挤爆 一妇婴东院本月开放[图]
...虽硬件设施有限制，但妇产科主任王萍表示，产妇和家属满意度却非常高。宝山区中西医结合医院把部分护士休息室、医疗用房、教学用房改造成产妇病房，在已有两个楼层病房基础上又新辟半个楼层，增加床位用于收治产妇，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121656-1-1.html
- 时间: 2013/08/15
- 作者: ltfuyuan
深圳11家公立医院将建便民综合服务中心
...心"，为市民提供就诊全程的咨询、导诊、协助挂号、满意度调查、投诉接待、纠纷疏导等一站式综合服务，提高市民就诊满意度。据介绍，便民综合服务中心就是把各家医院现有的各种便民服务综合起来，提出统一标准，要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121167-1-1.html
- 时间: 2013/08/06
- 作者: rkw6490
深圳11家公立医院将建便民综合服务中心
...心"，为市民提供就诊全程的咨询、导诊、协助挂号、满意度调查、投诉接待、纠纷疏导等一站式综合服务，提高市民就诊满意度。据介绍，便民综合服务中心就是把各家医院现有的各种便民服务综合起来，提出统一标准，要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121098-1-1.html
- 时间: 2013/08/05
- 作者: xiaohe1999
11家医院预约放号量将达30%
...各医院看病时的直观感受，查找服务环节存在问题，开展满意度抽查工作。 满意度抽查结果显示，大部分患者认为在医院看病候诊和检查的时间过长。对此，市医管中心要求直属的11家医院在8月底前设置“便民综合服务中心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121018-1-1.html
- 时间: 2013/08/02
- 作者: xiaohe1999
大数据如何帮助我们减少碳排放量
...时间和地点的能源需求高峰。能源分销机构可以提高顾客满意度，并通过减少停电的次数和持续时间遵守相关的合规性。如果能源公司能够找到发生网络故障与相关停电事故之间的联系，那么这就表明他们能够精确确定和识别发...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120796-1-1.html
- 时间: 2013/07/27
- 作者: 雨晨663525
小型软件公司产品销售流程
...证公司的投入回报效率。第二就是如何保证和提高客户的满意度；结合自己在产品实施与销售过程中的心得，整理出来一个适应于行业应用软件的开发、销售的小型公司的销售与实施流程：1．公司制定销售的标准流程，要求所...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120549-1-1.html
- 时间: 2013/07/22
- 作者: crazyfight
数据显示54％医生收过药品回扣 39％接受药企资助
...测报告的数据，认为医改3年以来我国城乡居民医疗服务满意度有所提高，对门诊和住院服务不满意的比例降低。但也面临挑战：部分地区医患关系紧张、医德滑坡。医患关系紧张突出表现在医患冲突比例上升。数据显示，2008年...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120243-1-1.html
- 时间: 2013/07/15
- 作者: lyn5330
从程序员到项目经理（21）：谁都需要成就感
...只是要看它的金额，还要看它给客户带来的价值，对客户满意度的影响。公司与客户的关系并不是一锤子买卖，而是一种长期合作的关系。这次公司虽然亏本，但只要客户满意，今后定有补偿，这也算是一种行业的潜规则吧。更...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120148-1-1.html
- 时间: 2013/07/11
- 作者: ahz3861
医院应用软件技术360度评估的思考
...侧重科室内部管理；客户评价问卷涉及指标主要侧重客户满意度。（四）软件数据导入系统管理员登陆后台系统，根据调查评估策略进行调查问卷的制定，包括题目内容、选项权重等，设置完毕后系统自动生成调查问卷；导入医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120077-1-1.html
- 时间: 2013/07/11
- 作者: kgy3533
锐珂数字X 射线系统荣获领先研究机构最高奖项
...分。MDBuyline对3,000多家医院的供应商、产品、服务和用户满意度进行了评分并提供公平的数据。此外，Carestream还是几家全球最大的医疗IT公司之一，提供了图片归档及通讯系统(PACS)用于管理医疗影像和放射成像信息。Carestream的IT...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120028-1-1.html
- 时间: 2013/07/10
- 作者: mouse
如何让效益提高与医院收入增长平衡
...动态监控、定期考核和分析讲评，在提高医疗质量和患者满意度的同时，最大限度地降低病人的费用。 3建立以目标成本管控为核心的降耗机制 本着“工作效率高、资产运转快、库存周期短、成本支付率低”的原则，打...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-119914-1-1.html
- 时间: 2013/07/08
- 作者: gkg1166
民营医院如何做好市场调查
...广泛，大到医院战略和定位，小到新技术宣传推广、病患满意度等。现在大多数医院都在开展满意度调查工作，但其采用的调查流程和内容都不是市场调查的形式，比如与上级主管部门一模一样的满意度调查表，派专人每月进行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-119913-1-1.html
- 时间: 2013/07/08
- 作者: gkg1166
大数据行业应用之医院新一代数据中心建设
...这些是管理部门用于决策的重要数据。很多医院开展病人满意度调查，经过简单的统计学处以得结果，能够指导医院一定程度地改善服务质量。通过医院新一代数据中心的建设，可以有机地将医院领导关注的指标通过网络、短信...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-119159-1-1.html
- 时间: 2013/06/25
- 作者: szshfx