正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...信息管理混乱，各自为政⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3.开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...信息管理混乱，各自为政⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3.开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
坐标康复医学管理信息系统
...患者，制定不同的服务方案、各类待办事件提醒、随访、投诉建议康复评估系统1、具备完善的知识库、具有不同的病种的评定模型，可以自定义；2、丰富、规范的评估量表，完善的表单，便捷的录入；3、自动计算、评分，能够...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434758-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
什么是医院随访系统？
...患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随访中心（病友服务中心）负责全院随访；管理方便，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434677-1-1.html
- 时间: 2018/07/13
智谷联手持无线智能支付终端 点餐系统快速识别扫码收银
...单、漏单，导致没有及时接单而流失客户，甚至被消费者投诉影响店铺评分。 良好的开端是成功的一半。接单是外卖商户服务环节的第一步，高峰期如何有序、高效地接单?如何实现多个外卖平台订单统一管理，不漏单，不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434660-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
康策医院客户关系管理系统
...回访，了解患者接电话态度、治疗效果、服务评价、建议投诉等信息。3.咨询管理1)咨询信息管理：管理从电话、网络、短信、微信来咨询的患者信息库。2)咨询后短信致谢：咨询后未预约患者不一定就彻底流失，通过短信致谢提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
什么是随访系统？
...患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随访中心（病友服务中心）负责全院随访；管理方便，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434643-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434630-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434629-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...息管理混乱，各自为政。⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。三、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434285-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
HCRM系统能做哪些？
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...信息管理混乱，各自为政⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。3.开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...息管理混乱，各自为政。⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。三、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381302-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...息管理混乱，各自为政。⑦应对客户没有统一渠道，处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新，轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理，但不想危及自身利益。三、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381296-1-1.html
- 时间: 2018/06/28
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
...前、诊中、诊后）管理，诊后跟踪服务。4.负责客户服务投诉的处理工作。5.负责管理电话、网络客户的预约。6.负责客户的现场接待与管理；7.负责客户的回访管理；8.负责会员管理：信息管理、活动管理、会员卡管理、重点客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381289-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患者投诉平台，以便管理患者的投诉，处理紧急事件。总之，把患者当成资产，与能带来利润的患者建立持久的合作关系；巩固保有现有患者，挖掘潜在患者，增进患者利润贡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381261-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
医院随访系统
...患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平二、随访方式集中式：随访中心（病友服务中心）负责全院随访；管理方便，随...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381242-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
浙江省11个药品拟暂停在线交易
...全国最低价格联动结果执行中，部分产品因价格等原因被投诉。根据我省药品集中采购工作有关规定，经核查等程序，对被投诉外省（市）价格目前仍在线交易的产品，拟暂停在线交易资格（具体产品见附件）。现予以公示，公...
- http://news.hc3i.cn/art/201806/42627.htm
- 时间: 2018/06/15