HCRM医院客户关系管理解决方案
...客户间沟通记录，如：咨询记录、预约记录、回访记录、投诉记录。关于客户档案的各部分数据均可在系统后台对各操作员可操作(查看、修改）权限进行严格控制，以确保数据安全，避免数据外漏。客户档案所包含的数据资料...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
HCRM系统能做什么？
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380652-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
CRM 能解决什么问题？ 医院的需求是什么，CRM真的能解决吗？
（ECRM）主要包含随访中心，投诉管理、客户服务、智能短信平台，智能语音平台，并可与HIS系统数据共享分析、短信接口、呼叫中心接口等核心功能模块，为医院提供全方位人性化的服务平台，建立和谐医患关系。该平台运用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380593-1-1.html
- 时间: 2018/05/07
医院CRM是什么。。。医院CRM能做什么。。。
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：医院CRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380539-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
医院CRM:以“客户为中心”的全生命周期健康管理模式
...录、客户消费记录、客户访问记录、客户预约信息和客户投诉满意，自动生成健康管理和治疗方案，医护人员可针对性的进行干预回访。五、会员管理模块。顾客到医疗健康管理机构无论消费与否，都一定是有健康管理需求的潜...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380500-1-1.html
- 时间: 2018/04/26
深度解析 | 中兴制裁危机笼罩下的临床医疗
...院对床位周转率、平均住院日都有考核。你是想等着病人投诉呢，还是想等着领导克扣奖金？近年来，很多医院规模的扩张和体量的增大已经远远超出了临床医生所能承受的水平。医院越建越大，病床越来越多，但医生的数量却...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380477-1-1.html
- 时间: 2018/04/24
医院客户关系管理系统(HCRM)解决方案
...含了患者健康档案管理、咨询预约管理、随访中心、患者投诉管理、短信平台、呼叫中心、经营报表分析等，可实现his系统接入，短信接入、语音中心接入、商务通接入等，是实现患者院前、院中、院后管理的全方位平台，真正...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380398-1-1.html
- 时间: 2018/04/13
HCRM医院客户关系管理解决方案
...客户间沟通记录，如：咨询记录、预约记录、回访记录、投诉记录。关于客户档案的各部分数据均可在系统后台对各操作员可操作(查看、修改）权限进行严格控制，以确保数据安全，避免数据外漏。客户档案所包含的数据资料...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380284-1-1.html
- 时间: 2018/04/05
医院CRM之三级随访制度（实例）
...量、服务态度、收费用药等方面的意见，对患者的表扬和投诉进行系统管理，及时通报，奖优罚劣。同时医信通自动群发手机短信的方式，节日期间向患者致意问候，（根据科室要求个性化设计新的技术、新设备的推广）0FA8B9DF5...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380264-1-1.html
- 时间: 2018/04/02
HCRM系统能做什么？
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380261-1-1.html
- 时间: 2018/04/01
什么是患者随访系统？
...义随访规则，对患者进行随访，随访过程也可预约挂号、投诉、咨询等业务。短信平台：使用电信短信平台收发短信，分类群发短信、短信模块设计、短信统计分析等功能。电话录音：自动录音、手动录音、无人值班录音功能。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380171-1-1.html
- 时间: 2018/03/23
全视通-ICU探视方案提供商
...人员：对于使用系统的医护人员而言，可靠的系统带来的投诉更少、管理和维护容易，可大大减轻劳动强度。病人：数字化医护对讲系统提供了全数字的高科技、高品质、舒适、安全、便捷的体验。四、系统组成主要由护士站管...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380133-1-1.html
- 时间: 2018/03/21
全视通-全数字医护对讲方案提供商
...人员：对于使用系统的医护人员而言，可靠的系统带来的投诉更少、管理和维护容易，可大大减轻劳动强度。病人：数字化医护对讲系统提供了全数字的高科技、高品质、舒适、安全、便捷的体验。四、数字化医护对讲系统与总...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380132-1-1.html
- 时间: 2018/03/21
瑞梅医疗集团借力云医院CRM打造上海中医理疗高端品牌
...、呼叫中心等功能，支持电话呼出，根据需求提供咨询、投诉反馈，告知患者参加健康宣教等活动，提供满意度、医学病情随访等；KHCRM诊后服务包含医患沟通、随访管理等，有效提升医院服务质量，改善患者就医体验。在这个...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380063-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...子处方、药品情况、远程服务、医疗信息需求、医疗事件投诉等关于各个部门的记录，综合反映客户与医院之间的关系相关度大小，有利于医院对客户采取个性化、针对性强的服务。为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380062-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...子处方、药品情况、远程服务、医疗信息需求、医疗事件投诉等关于各个部门的记录，综合反映客户与医院之间的关系相关度大小，有利于医院对客户采取个性化、针对性强的服务。为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379984-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化
...服务、会员管理、门诊随访、院后随访、预约管理、客户投诉、满意度调查、患者关怀、咨询管理、工作量统计和运维管理等建立医院高效的运营管理机制，促进品牌的常规运营,梳理内部管理流程，推动医院品牌推广。该系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379931-1-1.html
- 时间: 2018/03/13
康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理
...及时收集客户反馈以作为指导医院各种决策的重要依据。投诉是客户反馈最主要的途径，如何正确处理客户的意见和投诉，对于消除客户不满，维护客户利益，赢得客户信任都是十分重要的。 （五）提供优质的服务与客户教...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379921-1-1.html
- 时间: 2018/03/12
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...重，听着很讽刺。母亲一个劲的赔不是，她已经处理这种投诉太多了，但从来没有骂过父亲，父亲则每次都露出一副楚楚可怜的委屈表情，拉着母亲的手低声辩解：“他们都是坏人，我不喜欢他们。”每到这种时候，我就躲得远...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378717-1-1.html
- 时间: 2018/03/02
万丰维加斯180-8836-6661小的时候您可从来都不
...重，听着很讽刺。母亲一个劲的赔不是，她已经处理这种投诉太多了，但从来没有骂过父亲，父亲则每次都露出一副楚楚可怜的委屈表情，拉着母亲的手低声辩解：“他们都是坏人，我不喜欢他们。”每到这种时候，我就躲得远...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378702-1-1.html
- 时间: 2018/03/01