解决医疗纠纷“最可取”的是什么?
...行发布会，就“下跪门”、“警务室派驻医院”、“医疗满意度调查”等近期热点话题进行回应，对医生下跪一事，卫生部新闻发言人邓海华表示“不赞成”。他同时表示，行政、司法的手段以及第三方调处的方式等都能有效解...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109673-1-1.html
- 时间: 2012/12/20
- 作者: emailcjy
医患不信任何以至"步步惊心"？
...民意中心最近一项调查显示，市民对医生看病的诊疗效果满意度比两年前下降5％，因而病情不重时，近五成市民宁愿选择“自诊”而不去医院。然而社会终究是有分工的，逃避不是解决之道，医治医患之“病”，只有从重建社...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109651-1-1.html
- 时间: 2012/12/20
- 作者: ccf4621
刘国恩：解放医疗生产力 医疗服务不能再迟钝
...3万城镇居民医保参保人，结果显示老百姓对公立医院的满意度显著低于民营医疗机构。有必要强调的是，公立医院里面不乏质量好、老百姓满意度高的，但其整体水平仍被一些较差的医院给拉低了。记者：开放增量具体应该如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-108716-1-1.html
- 时间: 2012/12/02
- 作者: allenj0928
网络管理健康 “云”上建设医院
...台，下一步还将建设医患沟通平台、医疗行为监督平台、满意度评价平台，通过云数据中心与各医院的数据中心联通，给患者提供包括导医、咨询、病人随访、满意度调查、呼叫中心、客户关系管理、健康随行等一系列服务，提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-108692-1-1.html
- 时间: 2012/11/30
- 作者: allenj0928
【金蝶医疗】-“银医通”解决方案
...”服务模式的应用推广；医院就诊流程的优化，提高患者满意度；实现无纸化管理；节省医院运营成本。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-108659-1-1.html
- 时间: 2012/11/30
- 作者: emailcjy
探索医院“平衡式”绩效考核体系
...常的运营预算分开管理，增大目标实现的机会。 患者满意度提升。对于患者投诉的主动处理意识和对纠纷苗头的提前干预能力均得到了加强，2008年以来，在江苏省卫生厅和无锡市医管中心满意度调查中，患者和社会、医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-107651-1-1.html
- 时间: 2012/11/09
- 作者: soi10657
54%的医生表示曾接受过药品回扣，不收才不正常
...测报告的数据，认为医改3年以来我国城乡居民医疗服务满意度有所提高，对门诊和住院服务不满意的比例降低。但也面临挑战：部分地区医患关系紧张、医德滑坡。医患关系紧张突出表现在医患冲突比例上升。数据显示，2008年...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106940-1-1.html
- 时间: 2012/11/05
- 作者: fqa10747
医改在基层:政府断奶 医院长大
...人的个性化服务实现医院的公益目标，连续多年获得患者满意度最高的成绩，获得了更大的医疗市场份额。深圳市有关部门提供的调研数据表明，平乐医院的改革推进10年来，医院由当时年收入600万元，发展成现在的年收入1.5亿...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106163-1-1.html
- 时间: 2012/10/29
- 作者: dmaowei
兰州新规监管医疗质量 服务流程超时医院要被扣分
...比未达到1∶2.5-3，要扣4分。另外，医院要定期进行病人满意度调查，对患者的投诉进行调查处理。如果在抽查时发现患者有投诉、意见将被扣5分。 抽查医院未实现护士薪酬分配合理和实现同工同酬的也会被扣分。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106030-1-1.html
- 时间: 2012/10/25
- 作者: gkg1166
天津市六家县医院试点取消药品加成
...。要通过合理确定费用控制、工作效率、服务质量和群众满意度等指标，建立科学合理的考核奖惩制度，强化医药费用控制。严禁通过不合理调整用药结构、分解处方、增加自费药品使用等方式加重患者实际费用负担，并且要将...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106025-1-1.html
- 时间: 2012/10/25
- 作者: gkg1166
国务院发布《卫生事业发展“十二五”规划》
...服务，医疗卫生服务可及性、服务质量、服务效率和群众满意度显著提高，个人就医费用负担明显减轻，地区间卫生资源配置和人群间健康状况差异不断缩小，基本实现全体人民病有所医，人均预期寿命在2010年的基础上提高1岁...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106016-1-1.html
- 时间: 2012/10/25
- 作者: kfgbds
医药分开 医生服务满意率超九成
...门诊次均费用、次均药费、医保自付费用均下降；而百姓满意度、服务质量、医院收益全部三提升，医药分开试点取得初步成功。 医管局的问卷调查结果显示，对医生服务的总体满意率为90.2％，88.4％的患者认为专家门诊的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-105688-1-1.html
- 时间: 2012/10/18
- 作者: fish88
注重细节服务，减少医疗纠纷
...祝福，这更是拉近了医患之间的距离。10．自行编制患者满意度调查表，通过10项研究内容进行调查和评价。如有不满意的地方，科内可以及时改进，使细节服务做到更好。由于采取了以上的措施，医患沟通得到了加强，医患关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-105611-1-1.html
- 时间: 2012/10/17
- 作者: liangjj
医生收入与药品脱钩收治患者不加床 降低看病费用
...严格的处罚措施。除了患者或家属的投诉外，医院还开展满意度调查，对于被反映服务态度有问题的，一样将被重罚。“公立医院改革，就是要让其回归公益性，医务人员如果没有树立以病人为中心的理念，改革也难以持续。”...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-105568-1-1.html
- 时间: 2012/10/16
- 作者: ngls56
医改在基层:政府断奶 医院长大
...人的个性化服务实现医院的公益目标，连续多年获得患者满意度最高的成绩，获得了更大的医疗市场份额。深圳市有关部门提供的调研数据表明，平乐医院的改革推进10年来，医院由当时年收入600万元，发展成现在的年收入1.5亿...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-105567-1-1.html
- 时间: 2012/10/16
- 作者: ngls56
浙江市级“医改”大幕今日在绍兴拉开
...价值的回归。“今后，老百姓对医院、患者对医务人员的满意度，将直接影响到医院的考核。”绍兴文理学院附属医院院长胡学建认为，改革更大的意义是让医院回归公益，真正体现医务技术的价值，让病人感受到方便的服务，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-104428-1-1.html
- 时间: 2012/09/13
- 作者: jinzi2004
卫生部新评审机制实施 医疗机构整体评分下降
...这96家医院的就医服务、医疗质量、医德医风等方面进行满意度调查。成都市卫生局副局长刘培毅介绍，本次指标评价采取专家检查与四川省民调中心抽查相结合，聘请四川省民调中心以百分制的标准对成都市96家医院就医服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-104229-1-1.html
- 时间: 2012/09/07
- 作者: xei9596
医患暴力冲突升级 浅谈医院安防热点技术
...是医护人员希望改善工作流程、提高生产力和改善病人的满意度，还有增加了新的应用如输液报警、监控统计等。 因此安装医院护理对讲设备营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-104196-1-1.html
- 时间: 2012/09/06
- 作者: gkg1166
厦门医疗资源告急 8条措施啃医改“硬骨头”
...调研阶段。厦门市将积极研讨，寻找最适合厦门的模式。满意度成考核指标厦门市计划加大对医院考核力度，把社会满意度作为考核医院院长的指标。“要借助第三方，引用社会评价机构来完善考核。”杨叔禹表示，缩短平均住...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-103124-1-1.html
- 时间: 2012/08/10
- 作者: evy2276
汉翔医疗随访系统建设方案
...电话会议室148）权限管理149）知识库管理1410）客户服务满意度调查1511）投诉处理1512）客户资料导入、导出1513）来电电话黑名单1514）短信服务1515）客户留言语音信箱1516）历史清单查询和打印15六、汉翔医疗随访业务功能156.1、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-102998-1-1.html
- 时间: 2012/08/08
- 作者: fmg5612