告别手工记录的低效率，智能医院随访系统应该有哪些功能
...患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随访中心（病友服务中心）负责全院随访；管理方便，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222161-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
以“客户为中心”的健康管理新模式
...录、客户消费记录、客户访问记录、客户预约信息和客户投诉满意，自动生成健康管理和治疗方案，医护人员可针对性的进行干预回访。 五、会员管理模块。顾客到医疗健康管理机构无论消费与否，都一定是有健康管理需求...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: 凝思星辰
回访系统对医院的应用价值
...子处方、药品情况、远程服务、医疗信息需求、医疗事件投诉等关于各个部门的记录，综合反映客户与医院之间的关系相关度大小，有利于医院对客户采取个性化、针对性强的服务。二、回访管理包括回访提醒功能和回访信息录...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
- 作者: 凝思星辰
什么是HCRM?
...了患者从医院获取服务的便易程度。HCRM的满意度调查及投诉建议处理功能也给医院与患者间的沟通提供了良好的平台，让医院能更直接地倾听客户的意见，改进医院服务。HCRM的患者俱乐部管理具有完善的患者关怀与活动组织、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
医疗机构怎么进行客户管理
...及时收集客户反馈以作为指导医院各种决策的重要依据。投诉是客户反馈最主要的途径，如何正确处理客户的意见和投诉（医院患者随访系统），对于消除客户不满，维护客户利益，赢得客户信任都是十分重要的。七、提供优质...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: 凝思星辰
三甲医院用的随访系统具体是哪些功能，有什么价值？
...患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随访中心（病友服务中心）负责全院随访；管理方便，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222033-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: 凝思星辰
什么是患者随访系统？
...义随访规则，对患者进行随访，随访过程也可预约挂号、投诉、咨询等业务。短信平台：使用电信短信平台收发短信，分类群发短信、短信模块设计、短信统计分析等功能。电话录音：自动录音、手动录音、无人值班录音功能。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222004-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
- 作者: 凝思星辰
近年兴起的医院CRM管理体系，能够解决紧张的医患关系吗？
...式、个人身体状况信息管理；病人病史信息、家庭信息、投诉信息、回访信息和就诊信息查询；支持HIS中病人就诊档案合并；支持查询HIS中门诊和住院信息查询； 投诉中心：病人投诉登记、受理、跟进和处理结果查询； 随...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221882-1-1.html
- 时间: 2017/03/24
- 作者: 凝思星辰
带你了解医院客户关系管理HCRM
...、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221736-1-1.html
- 时间: 2017/03/17
- 作者: 凝思星辰
护理不良事件，这样的问题你们遇上过吗？
...造成伤害、造成轻微伤害、造成严重伤害，引发或未引发投诉纠纷事件。事件122：00-患儿咦发烧收入传染病病房，入院后两名护士给予入院介绍，并告知紫外线的灯开关不能随意打开。早晨6点护士巡视病房，发现紫外线灯开着...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221642-1-1.html
- 时间: 2017/03/09
- 作者: xiao科xiao进
医院IT的那些事儿
...时经常发现信息部门的同事一天到晚忙个不停，却依旧被投诉。貌似很辛苦，其实没有掌握正确的方法。信息部门如遇到人事变动，如新员工，一般都由老员工传帮带，遇到负责的，算是幸运的。遇到老油条，只能靠自己摸索。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221271-1-1.html
- 时间: 2016/12/25
- 作者: scottxia
京冀推进人力社保一体化 超9000家医疗定点机构互认
...位劳动保障守法诚信信用信息，实现劳动监察案件“一点投诉、联动处理”，减少跨地区案件的流转审批层次，着力提高办案效率。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220788-1-1.html
- 时间: 2016/10/31
- 作者: 小雨9010
【悬赏3万】寻农业全链可追溯系统开发方案
...理。（3）监督功能:实现业务及监督分离。如呼叫中心、投诉中心、调查中心、政府食监及卫生执法介入。3.对解决方案格式要求：（1）提供满足以上功能的开发计划（含需求理解）。（2）系统架构与功能说明、周期等。4.特殊...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216875-1-1.html
- 时间: 2016/08/07
- 作者: 等待317
科进医疗：医护行业的前行者
...电话：（8620）39224688业务咨询020-39224688售后服务020-39224694投诉建议020-39224443邮箱:support@fortuneltd.com邮编：511496网址：WWW.fortuneltd.com
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216453-1-1.html
- 时间: 2016/07/14
- 作者: guangzhoukejin
对不起，我要给你差评！
...随访，药品价格及医疗项目查询及疑问解答、在线建议及投诉等。医疗决策新依据借助互联网信息技术，统计分析在线医疗数据，充分挖掘数据隐藏的信息，为医院优化医疗服务流程、整合或细化医疗服务领域及改善医院管理提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216335-1-1.html
- 时间: 2016/07/07
- 作者: wistech
【科进危急值监控系统】
...示后及时给予处理，有效规避医疗风险的发生，降低纠纷投诉率，缓和医患矛盾。随着医学模式的转变和医疗服务需求的变化，医疗服务质量已成为医院医务人员素质、服务态度、工作效率、技术服务水平、费用控制和管理水平...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216305-1-1.html
- 时间: 2016/07/06
- 作者: guangzhoukejin
不良事件：脑膜炎、麻疹、过敏、致残致死，谁之过？
...根据不同事件类型，进行不同的报告流转审批流程；2、投诉纠纷事件报告管理：丰富多样的统计功能，能导出详细内容和统计结果；3、院内感染事件报告管理：事件审批，为不同级别的人员，提供便捷查询功能；4、职业伤害事...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216013-1-1.html
- 时间: 2016/06/23
- 作者: guangzhoukejin
解答深圳福华医院好不好？为啥百度搜索出现是骗子医院
...的正常工作等等。福华医院院长称，有必要会向法律部门投诉，讨回公道吗，还个清白。如今深圳福华医院拟定专科疾病的医疗和保养"人性化、个性化、无缝化"效劳细则。形成专科特设的医疗效劳流程，完成效劳质量零...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-215693-1-1.html
- 时间: 2016/06/18
- 作者: szfhbyby
【血泪教训】M大叔的看病经历
...查了下，医生听到M叔的抱怨,心里着实一惊！不仅担心M叔投诉、也担心自己的医术真的……于是赶紧又给M叔续上了‘硝普钠’.M叔当即给X雨医生竖起了大拇指.在A医院时，M大叔当时急性心力衰竭非常严重，一个反映心衰的指标...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161154-1-1.html
- 时间: 2016/05/23
- 作者: 小妮子